13 подписчиков
Про делегирование.
Причем распределение рутинных задач («Песчаный карьер - 2 человека!») это не делегирование, это диспетчеризация. Делегирование - это передача руководителем части своих обязанностей (и части ответственности за их исполнение) сотрудникам.
Зачем?
- Чтобы разгрузить себя, любимого. А использовать свободное время для отдыха или для выполнения более сложных задач - зависит от ситуации.
- Для развития сотрудников, чтобы в следующий раз сложные задачи решались без привлечения руководителя.
Как будет выглядеть делегирование при выпечке яблочного пирога:
- Проверяем наличие нужной посуды (мерные емкости и формы) и работоспособность духовки - вряд ли новичок сможет их идентифицировать.
- Если учим сотрудников (а не просто разгружаем себя) - составляем подробный рецепт приготовления.
- Отправляем сотрудника за необходимыми покупками. Список нужен с подробным описанием, иначе часть выданных денег будет потрачена неэффективно - например, на кукурузную муку вместо пшеничной). Критерий правильности описания - только контроль купленного. И виноват - необъяснивший.
- Обучаемый готовит по рецепту под надзором руководителя - моет, смешивает, месит и т.п. В ходе этого рецепт дополняется и уточняется.
- Сотрудник моет и убирает.
- Дегустация и обратная связь.
Если есть желание только разгрузить себя, но знания о выпечке пирога передавать не хотим - то в список покупок можно добавить ненужные ингредиенты и готовить самому))
1 минута
27 сентября 2023