1 подписчик
💡Как увеличить продажу светильников в 2,5 раза за 2 месяца
В начале 2020 года, в разгар пандемии, ко мне обратился собственник питерской компании по продаже светильников
Собственник очень хорошо разбирался в маркетинге, и у него в компании были настроены входящие заявки, но продажи были низкие. Даже пытался увеличивать бюджет на рекламу, но увеличивалось только кол-во заявок, а продажи так и оставались на том же самом уровне
В штате были менеджеры по продажам, отдел закупок, склад и т д. одним словом, все как у всех, а продажи были низкими и встал вопрос, или систематизировать продажи или вообще продать бизнес
Ситуация на момент начала проекта:
- Не хватало менеджеров по продажам
- Менеджеры сливали заявки, конверсия в сделку не превышала 10%
- Отсутствовали какие-либо регламенты и отчетность
- Собственнику самому приходилось продавать
- Обзванивали и работали с клиентами из Excel
- Отсутствовал какой-либо сценарий продаж
- Менеджеры звонили по своим телефонам
Сделали:
- Уволили менеджера (от него было больше вреда чем пользы)
- Прописали сценарий продаж
- Внедрили CRM
- Настроили найм сотрудников
- Наняли удаленных менеджеров по поиску клиентов и в офис по работе уже с текущими клиентами
- Установили регламент по исходящим звонкам не менее 90 минут в день в разговоре
- Внедрили IP телефонию
- Упростили регистрацию клиентов на сайте
- Наняли Руководителя Отдела Продаж
Стало
- Сформировали удаленный отдел продаж и 3х менеджеров по поиску новых клиентов
- Наняли 2х менеджеров в штат
- Увеличили конверсию до 30%
- Все сотрудники компании начали работать в одной системе по учету клиентов и по документообороту
- Установили IP телефонию, где можно было прослушивать разговор прямо из заявки клиента
- Установили план продаж
- Установили KPI и отчетность для всех сотрудников компании включая водителей и кладовщиков
- Появился РОП
Результат:
- За два месяца увеличили продажи в 2,5 раза
- Проскочили пандемию с лучшими результатами чем до нее
- Настроили систему продаж
- Расширили штат
- Расширили клиентскую базу
- Собственник освободился от продаж
📌И так, кто хочет получить такой результат у себя в бизнесе, запишитесь ко мне на разбор - пишите в личку "ХОЧУ РАЗБОР" @alex_team_build
1 минута
28 сентября 2023