Может большие данные и большая аналитика нам пока недоступна, но элементы цифровизации вполне применимы, например розничные точки давно применяют датчики приближения к торговой точке: радиомаяки или приложения в телефонах, а есть специальные устройства для сбора IT всех тех, кто проходил мимо клиники за период.
Но нам нужно не только знание того, что потенциальный пациент рядом, но и действия: 📍контакт- тригер- действие
✅ Например, можно отправить на телефон сообщение с предложением: сейчас есть такие -то врачи свободные, массаж или процедуры.
👉А если пойти еще дальше, то мы их обнаруживаем рядом, сверяемся с базой, оцениваем наш клиент или нет, когда в последний раз был, что ему нужно было, а он не сделал и новым одно предложение, а старым каждому свое отправляем.
Не так уж это и сложно, как кажется, но ни разу не видела, чтобы клиники пользовались.
☝Например, приложение с бонусными картами показывает в первую очередь те карты, рядом с какими магазинами вы сейчас.
☝На выставке встречала, что если проходишь мимо стенда, тебе может прийти сообщение о том, что там на стенде и приглашением зайти.
А бургер кинг предлагает скидку только тем клиентам, которые находятся рядом или внутри макдональдса (пока не у нас)..
✅ Технологии в России точно доступны, подумайте об этом.
1 минута
27 сентября 2023