6 подписчиков
Сегодня хочу поделиться с вами одной техникой, которая поможет структурировать и выстроить конструктивный диалог с оппонентом, когда вас что-либо не устраивает.
В практике часто сталкиваюсь с тем, что людям очень сложно своевременно, а некоторым в принципе, высказать то, что им не нравится. Зачастую, эти негативные чувства копятся как снежный ком, а после прорываются вулканом испепеляющих эмоций.
Для того, чтобы подобного не происходило нужно учиться ПРОГОВАРИВАТЬ свои чувства, мысли, пояснять свои поступки. Учитесь ГОВОРИТЬ!
Для начала пробуйте наедине с собой вслух проговаривать то, что произошло, что именно вам не понравилось и какие варианты по выходу из сложившейся ситуации вы видите.
Воспользуйтесь следующим алгоритмом:
1. Объективно и по возможности спокойно опишите событие, вызывающее напряжение и ваш негативный отклик ("Когда я вижу, что...", "Когда это происходит...").
2. Расскажите о своей эмоциональной реакции, озвучьте свои чувства и эмоции (" Я чувствую...", " Мне больно это слушать...", "Я не знаю как реагировать...").
3. Объясните причины этого чувства и выскажите свои пожелания ("Потому что я не люблю…", "Мне бы хотелось...").
4. Предложите как можно больше альтернативных вариантов ("Возможно, тебе стоит поступить так...", "Надеюсь, в следующий раз подобного не повторится и ...")
5. При необходимости дайте дополнительную информацию партнёру относительно проблемы (объяснение).
После изучения теории, внедряйте свои навыки в практику. Делитесь своими впечатлениями в комментариях!
Психолог ГУГУЕВА ИРИНА
1 минута
25 сентября 2023