7929 подписчиков
Продавцов фальшивых товаров будут блокировать на основе жалоб от клиентов
«Яндекс Маркет» и Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ), который управляет системой маркировки «Честный знак», собираются совместно выявлять незаконных продавцов на площадке. В эту инициативу также вступает Wildberries. Теперь компании будут иметь возможность проверять продавцов и централизованно приостанавливать их продажи на своих площадках после жалобы покупателя, сообщает газета «Известия».
Эта мера нацелена на борьбу с продавцами, которые продают товары без маркировки, такие как продукция легкой промышленности. Пользователи смогут подавать жалобы на такие товары, и если ЦРПТ подтвердит нарушение, информация будет передана на площадку. После этого ритейлер сможет решить, что делать с данным товаром на своей платформе.
Теперь компании будут обмениваться данными о недобросовестных продавцах: если одна площадка заблокирует такого продавца, то другая сможет также предотвратить его работу на своем ресурсе. Это позволит создать своего рода чёрный список продавцов контрафактных товаров.
Представители «Яндекс Маркета» уже заявили, что они успешно опробовали эту систему. Они также пояснили, что блокировка продавца осуществляется только в случае нарушения магазином условий оферты.
В Wildberries отметили, что на их маркетплейсе уже действует широкий спектр инструментов для проверки подлинности продукции. Однако сотрудничество с ЦРПТ дополнит и усилит существующие сервисы по контролю за качеством товаров.
Эксперты, опрошенные изданием, считают, что вовлечение потребителей в процесс борьбы с контрафактом и предоставление им удобных средств для подачи жалоб должны способствовать уменьшению контрафакта.
Ранее правительство разработало проект о возможной ответственности маркетплейсов за наличие контрафактной продукции в их продажах, особенно в случае отсутствия обязательной маркировки.
1 минута
21 сентября 2023