64 подписчика

🔙 Ozon пометит часто возвращаемые товары

У маркетплейса очередное нововведение. С 25 сентября появятся плашки "Много возвратов". Ими пометят товары с большим количеством возвратов по отношению к общему количеству заказов. Поначалу плашки будут украшать небольшое количество карточек, затем наверняка раскатают на всех.

Для чего это площадке, понятно — если товар часто возвращают, значит его и впредь будут возвращать, а возить его туда-сюда желания нет. Еще и репутационные издержки.

Продавцы, понятное дело, не в восторге, поскольку зачастую товары возвращают, просто потому что они надоели, а причины указывают какие угодно. А вот для покупателей это существенный плюс. Пожалуй, это будет самая полезная плашка (точно полезнее "Оригинального товара").

Никто не сомневается, что эта плашка будет черной меткой и после её появления покупать этот товар никто не станет. Так что избавиться от нее будет почти невозможно. Проще завести новую карточку или даже нового продавца.

Около минуты

20 сентября 2023