617 подписчиков
Допустимо ли отказывать гостю салона в услуге или в комплименте, потому что чего-то нет в наличии?
Коллеги, конечно же, нет, это не допустимо 🙅♂️
В лучшем случае клиент расстроится и возьмет за привычку уточнять наличие того или иного расходника, прежде чем начать процедуру или согласиться на кофе.
В худшем — найдет салон, который его не разочарует и будет нелестно отзываться о вашем 😬
В салоне всегда должно быть всё необходимое для предоставления услуг и комплиментов.
И ответственный сотрудник, который четко следит за расходом материалов, за их наличием и своевременным пополнением. Например, администратор.
Рассказать подробнее, как контролировать расходники эффективнее, чтобы не было казусных ситуаций?
Около минуты
19 сентября 2023