565 подписчиков
КАК ПОТЕРЯТЬ 92 МЛН КЛИЕНТОВ ЗА ПОЛГОДА
#открывашка_клиент
◾Онлайн-школа IT-профессий Refocus закрывает бизнес в Индонезии из-за финансовых проблем
◾Refocus запущена основателями проекта QAcademy, который был успешно продан компании SkyEng для продвижения образовательных курсов для взрослых
◾В Индонезии и на Филиппинах проект был запущен в 2022 и за первый год получил массовую поддержку и 92 миллиона пользователей
◾Но и быстро сдулся: к январю этого года выручка компании упала с $1,5 млн до $100 тыс
◾Основные причины провала – высокая цена продукта, несоответствующая уровню доходов в Индонезии, и активное использование рассрочек, которые клиенты перестали оплачивать, что привело к увеличению долга
◾Кроме того, плохо был организован клиентский путь: то, что успешно работало в Москве, оказалось не востребовано в Индонезии
◾Со стороны пользователей ожидалось гораздо больше дисциплины , а по факту требовалась более активная поддержка учеников
Около минуты
18 сентября 2023