147,2 тыс подписчиков
Вам знакома такая ситуация – вы пришли в магазин, выбрали товар, начинаете расплачиваться, но оказывается, у продавца нет мелких купюр, чтобы сдать сдачу. И тогда либо вы самостоятельно ищите, где можно разменять деньги, либо пытаетесь уговорить продавца принять деньги, указывая, что других денег у вас нет.
И вот с этого момента, как только продавец отказался принять у вас купюру в виде оплаты, он нарушает закон и ваши права. Обратимся к ст. 426 гражданского кодекса. Что она гласит: «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».
Это означает, что у продавца нет права отказать вам в продаже товара только из-за отсутствия сдачи. Обязанность предоставить сдачу лежит на продавце.
В некоторых случаях продавцы могут предложить приобрести вам дополнительный товар, который вам совсем не нужен, чтобы уменьшить размер сдачи или избежать ее вообще. Но это прямое нарушение закона. Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителя» продавец не имеет права принуждать покупателя к покупке чего-либо.
И теперь самое важное!
Вы должны знать, что если из-за отказа продавца от заключения договора купли-продажи, вам был причинен существенный моральный, материальный ущерб или даже нанесен вред вашему здоровью, то продавец обязан будет возместить весь ущерб в полном объеме. Это закреплено в ст. 426, 445 Гражданского кодекса и в ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
Еще больше полезной информации в телеграмм канале «Просто о сложном». Подписывайтесь и получайте актуальную информацию, которая поможет вам сориентироваться в сложных вопросах и принять важные решения.
1 минута
20 сентября 2023
4925 читали