24 ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°
πΠΡ Π³ΠΎΡΠ΄ΠΈΠΌΡΡ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠΈΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΌΡ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Π΄Π΅ΠΊΡ NPS (Net Promoter Score)Ρ Π½Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ - 9,69! ΠΡΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 96% Π½Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΡΡ Π½Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ Π΄ΡΡΠ·ΡΡΠΌ ΠΈ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΠΌ!
π£οΈ ΠΠΎΡ, ΡΡΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΠ· Π²Π°Ρ ΡΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΡ ΡΠΏΡΠΎΡΠΈΠ»ΠΈ, ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π±Ρ Π²Ρ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π½Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ:
"Π Π½Π΅Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΎΠΉ ΡΡΡΠ°Π½Π΅, Π½Π΅ Π·Π½Π°Ρ Π½ΠΈ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ΄Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Π°, Π½ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΡΡ
Π½ΠΎΡΠΌ Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π΅ΡΡΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ. ΠΠ°ΠΌ Π½ΡΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΠ» ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ ΠΎΠ±Π΅ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ, ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½Π½ΡΠΌ Π°Π²ΡΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ Π½Π°ΠΌ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡΡΡΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Π±Ρ Π½Π΅ ΠΠ°Π»ΠΈΠ½Π°, Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π±Ρ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ
ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΡΠ΅ΠΊΡΡ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ°."
"ΠΠ°ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΡ ΠΈ Π΄Π°Π»ΠΈ ΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡ."
"ΠΠΎΠΌΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΡΡΡ - Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ°Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ, ΠΏΠΎ Π»ΡΠ±ΡΠΌ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°ΠΌ."
"ΠΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π±Ρ Π²Π°Ρ ΠΈΠ·-Π·Π° Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎΠΉ (ΠΏΠΎΡΡΠΈ ΠΊΡΡΠ³Π»ΠΎΡΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ) ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ΅ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅Ρ
Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠ°Ρ
."
Β«ΠΠ°ΡΠΈΠΌ Π°Π³Π΅Π½ΡΠΎΠΌ Π±ΡΠ» Π‘Π΅ΡΠ³Π΅ΠΉ. ΠΠ½ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»Π΅Π½ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ Π½Π°ΠΌ Π½Π° Π²ΡΠ΅Ρ
ΡΡΠ°ΠΏΠ°Ρ
ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π΅Π΄Π²ΠΈΠΆΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ."
"Π‘ΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΈ - Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»Ρ, Π²Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅."
"ΠΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ
ΠΎΠ΄ ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ° 'ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠ»ΡΡ'."
"ΠΡΡΡΡΠΎ, ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎ, ΠΊΠΎΠΌΡΠΎΡΡΠ½ΠΎ - ΠΠ°ΡΠΈΡ ΡΡΠΏΠ΅Ρ!"
"ΠΠΎΠ½ΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎ Π»ΡΠ΄ΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΠ΅, ΠΎΠ±ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅, ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠ΅, ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ Π²ΡΠ΅ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎ, Π½Π΅ΡΠΌΠΎΡΡΡ Π½Π° ΠΎΠ±ΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Π° Π² ΡΡΡΠ°Π½Π΅."
βΆοΈ Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ ΠΊ Π²Π°ΠΌ, Π½Π°ΡΠΈ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ: ΠΠ°ΠΊ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡΡΠ°ΡΡ Π΅ΡΠ΅ Π»ΡΡΡΠ΅ Π΄Π»Ρ Π²Π°Ρ? Π§ΡΠΎ Π±Ρ Π²Ρ Ρ
ΠΎΡΠ΅Π»ΠΈ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ Π² Π½Π°ΡΠΈΡ
ΡΡΠ»ΡΠ³Π°Ρ
ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ»ΡΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ Π±Ρ? ΠΠ°ΠΉΡΠ΅ Π½Π°ΠΌ Π·Π½Π°ΡΡ, Π²Π°ΡΠ΅ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ!
π€ Π‘ΠΏΠ°ΡΠΈΠ±ΠΎ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π»ΠΈ Π½Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΈ Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ Ρ Π΄ΡΡΠ·ΡΡΠΌΠΈ. ΠΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ ΠΌΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΠΌ Π»ΡΡΡΠ΅Π΅ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ Π΄Π»Ρ Π²Π°Ρ ΠΈ Π²ΡΠ΅Ρ
Π½Π°ΡΠΈΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²!
Π Π²Ρ ΡΠΆΠ΅ ΡΡΠ°Π»ΠΈ Π½Π°ΡΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΡΠΈΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π΅ΡΠ΅ΡΡ ΠΊ Π½Π°ΠΌ? Π§ΡΠΎ Π²Π°Ρ ΠΎΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ?
1 ΠΌΠΈΠ½ΡΡΠ°
18Β ΡΠ΅Π½ΡΡΠ±ΡΡΒ 2023