Найти в Дзене
11 подписчиков

Почему 99% задач в вашем бэклоге не приведут к результату и что с этим делать


Тут я спросил, нужен ли вам пост про то, как определить самую важную задачу/проблему. Огни были, пишу. Лонгрид. Но, чтобы вы понимали, этот пост я еще сократил в 3 раза.

Что есть концепция поиска и устранения ключевого ограничения системы.

Концепция работает в любой сфере жизни: личной, профессиональной (маркетинг, продажи, бизнес в целом). Подходит как для тактики и рядовых задач, так и для формирования стратегии. Идея проста, как барабан, что делает ее еще более прикладной.

➡️Ценность концепции:

Определение одной САМОЙ важной проблемы и концентрация усилий команды на ее решении, вместо разрозненного решения неосновных проблем/симптомов проблемы = эффективное использование ресурсов и времени.

➡️Смысл концепции (на примере бизнеса):

У компании есть цель - конечный делаемый результат, который характеризуется теми или иными метриками. Например, увеличить выручку, сократить расходы и т.п. В то же время есть некое текущее состояние, которое характеризуется теми же метриками, но в меньшем количестве.

Существует некоторое количество нежелательных явлений (НЖЯ), из-за которых цель в настоящий момент недостижима. Часто бывает, что концентрируемся мы именно на них, не копая дальше. Смысл концепции заключается в том, чтобы обозначить все или наиболее значимые НЖЯ, из-за которых цель недостижима и определить причины их существования, задавая для каждого из НЖЯ вопросы «почему» и «а почему еще» до тех пор, пока не будет найдено то самое ключевое ограничение - причина всего.

➡️Как понять, что ограничение - ключевое:

Ограничение действительно ключевое, если является причиной существования большинства или наиболее значимых НЖЯ. Когда мы задаем вопрос "почему" к ограничению - получаем нечто, случившееся в прошлом, на что мы уже не повлияем. Также устранение ключевого ограничения повлечет да собой недопущение возникновений его симптомов в будущем.

Самый простой пример - стихотворение Самуила Маршака «Гвоздь и подкова»:

Не было гвоздя — подкова пропала.
Не было подковы — лошадь захромала.
Лошадь захромала — командир убит.
Конница разбита — армия бежит.
Враг вступает в город, пленных не щадя,
Оттого, что в кузнице не было гвоздя.

Маршак говорит нам, что город пал, потому что гвоздя в кузнице не нашлось. Но мы то с вами уже понимаем, что и у отсутствия гвоздя в кузнице тоже есть причина.

Короче, в стихотворении ключевое ограничение не найдено и выглядит этот мозгоштурм так: https://ibb.co/MS1tKDs

Хотя на самом деле может выглядеть так: https://ibb.co/T4d5BnS

А вообще говоря, вот так: https://ibb.co/vkZ29MD

Пример, разумеется, неполный. Если запариться, то здесь будет какой-то более сложный ответ. Привел для лучшего восприятия мысли.

После нахождения ключевого ограничения необходимо сформулировать гипотезы, которые помогут устранить данное ограничение. В примерах выше это "назначить новое командование". То есть если мы назначим нового командира, то город не возьмут.

Гипотезы нужно проверить и не допустить при проверке ошибок, которые я обозначал здесь https://t.me/PRONINPROPM/10.

В случае, если гипотез много, необходимо расставить для них приоритеты, например, по методике RICE и определить, какие из них будут взяты в работу в первую очередь.

ВАЖНО!

Так как ограничение ключевое, необходимо проследить, что задачи для устранения ограничения всегда имеют первый приоритет в любой из функций, которые связаны с процессом.

Вот еще один простенький пример нахождения ограничения в кросс-функциональной команде привлечения и продукта: https://ibb.co/kmSrNrB
2 минуты