7 подписчиков
💸 Дорого не равно удобно💸
Казалось бы, чем дороже товар, тем лучше и должен быть сервис. Но на практике все вообще наоборот(
Свежий пример из жизни - строительные материалы. Да, делаю ремонт, вот и подобрал пример с этой стороны. Дешевую плитку я купил за 3 минуты через приложение, а уже через день ее доставили и разгрузили👌.
Но вот плитка, стоящая в 7!!! раз дороже, оказалась в продаже только в сомнительных магазинах без норм оплаты, без доставки, с процессом покупки, вызывающим больше вопросов, чем ответов. А потом еще несколько дней приходится отвечать им на телефонные звонки и говорить что мне ничего от их магазина не нужно
Предполагаю, что такая неорганизованность обусловлена тем, что дорогие материалы закупаются фирмами, занимающимися ремонтом "под ключ", и такой порядок вещей для них – норма.
Вывод: высокая цена не всегда гарантирует лучшее качество сервиса. Бывает и наоборот
P.S. Купил в итоге не то что хотел, но с адекватным сервисом и дешевле. Как настоящий зумер не смог справиться с необходимостью решать проблемы не через приложение, а через бумажки и телефонные звонки
Около минуты
22 сентября 2023