67,9 тыс подписчиков
Куда и почему исчезают мои лайки?
Почему автоматически отписывает от любимых каналов?
Почему каналы, на которые у меня точно есть подписка, не видно в ленте рекомендаций?
А стоит только от чего-то отписаться, как это начинает лезть в ленту изо всех щелей?
Почему мне рекомендуют всякую чушь, ссылаясь на то, что мне нравится материал автора N, хотя автор N мне совсем не нравится?
Все эти вопросы волнуют меня не как автора, а как читателя.
Дзен дает возможность каждому авторизированному пользователю завести свой канал. Однако, судя по результатам одного из опросов, которые традиционно проводятся у меня на канале по субботам, 84% моих читателей не имеют своего канала и не планируют его создавать.
Мы, авторы, регулярно вынуждены общаться с техподдержкой по разным вопросам:
- почему статью ограничили за порнографию, если она про помидоры?
- где показы?
- статью украли, перепечатали и набрали больше показов, чем я, где справедливость?
И так далее.
Не можем мы лишь одного - обращаться в техподдержку по жалобам читателей на какие-либо неудобства пользования Дзеном. Точнее - написать-то можем, но в ответ получаем стандартные отписки - а вот пусть пользователь сам и обратится.
И у меня вопрос.
Вы когда-нибудь обращались в техподдержку Дзена, если не являетесь автором?
На что жаловались?
И что вам отвечали?
Часто ли вы обращаетесь в техподдержку Дзена?
анонимный опрос
Я автор и обращаюсь в техподдержку регулярно - пусть работают
0%
Я автор и не обращаюсь в техподдержку, потому что это бессмысленное занятие, все равно будет отписка
0%
Я читатель и обращаюсь в техподдержку
0%
Я читатель и никогда не имел дело с техподдержкой
0%
1 минута
9 сентября 2023
2594 читали