26 подписчиков
Jobs to be Done (JTBD) - это фреймворк «работа, которую надо выполнить». Однозначный мастхэв опытного маркетолога.
Любая покупка выполняет определенную работу, упрощая нашу жизнь или даря эмоции.
Отрывок из книги Ильфа и Петрова "Одноэтажная Америка":
"В Америке покупателю продается не кровать, ему продают хороший сон."
📌 Пошаговая инструкция для применения:
✔️ Определяем конкурентов. Любой товар или услуга, который закрывает аналогичную потребность клиента.
✔️ Изучаем мотивацию клиента в момент принятия решения о покупке. Проводим интервью своих покупателей.
✔️ Формулируем гипотезы "работ" по формуле "Когда ситуация, я хочу мотивация, чтобы результат" (Job Story).
Пример: Когда у меня тусклая кожа, я хочу купить себе какое-то уходовое средство, чтобы я выглядела свежо и отражение в зеркале меня радовало.
✔️ В рекламе показываем пользователю, что наш продукт выполняет нужную ему "работу" лучше конкурентов.
Уже знаешь, какие "работы" выполняет твоя продуктовая линейка?
Около минуты
7 сентября 2023