Интересный спор покупателя с маркетплейсом рассмотрел ВС. Мужчина купил чай за 89 рублей, оплатил заказ, но продавец на следующий день отказался от заказа и вернул деньги без объяснения причин (по правилам маркетплейса такое было возможно). Покупателя это не устроило, и он подал иск о взыскании в общей сложности 45 тыс. руб. компенсаций и штрафа, просил передать ему товар и признать незаконными условия продажи маркетплейса. Три инстанции пункт об аннулировании отменили, в том числе потому, что на сайте не было сведений о том, что спорного продукта нет у продавца, взыскали с маркетплейса 500 руб. компенсации морального вреда и 250 руб. штрафа. С чем истец опять не согласился, обжаловал выводы судов в ВС – он не просил вернуть ему деньги, он хочет чай. Представитель маркетплейса утверждал, что потребитель злоупотребляет правами, поскольку чай можно купить и в другом месте, спорная пачка чая оказалась ненадлежащего качества, а подобного товара нет ни у данного, ни у сторонних продавцов на маркетплейсе. При этом площадка согласна с выводами судов об отсутствии права отказаться от исполнения договора – положение, которое суды признали недействительным, исключили из оферты. ВС отменил акты апелляции и кассации и направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.