7285 подписчиков
Wildberries обновил инструкцию по работе чата с покупателем 💬
В этом году у селлеров появилась возможность общаться с покупателями через лк вб. Продавцы могут самостоятельно принимать заявки на возврат бракованного товара и давать обратную связь покупателям. Как это сделать описано в инструкции от wildberries (https:/...f).
👉🏻 Сейчас маркетплейс дорабатывает функционал. Например, в новом обновлении добавили возможность проконсультироваться со специалистами службы поддержки или писать пожелания по улучшению функционала чата.
Кто опробовал функционал? С какими проблемами сталкивались при общении с покупателями?
Около минуты
5 сентября 2023