8 подписчиков
Немного про Российский цифровой банкинг
Вы возможно слышали идею, что в России одна из самых лучших и удобных банковских систем (online-banking). В плане обслуживания, как устроен личный кабинет, что ты можешь сделать сам и т.д. Я вот чем больше сталкиваюсь с необходимости проведения платежей через банки в других странах, тем больше нахожу этому подтверждение. У нас сейчас много платежей в мир уходит через третьи страны и я был очень сильно удивлен, когда увидел как люди общаются с банком и как они проводят платежи. Если у нас любой платеж может провести бухгалтер за 5 минут, то в некоторых нужно в почте (электронной хотя бы 😅) написать ответственному менеджеру, приложить все реквизиты и детали платежи и ждать когда к тебе вернуться с обратной связью. А потом ждать еще 1-2 дня для формирования платежного документа. При этом были случаи, когда платежи доходили быстрее, чем мы получали ПП.
Понятно, что это скорее исключение, чем правило, но сам факт, что такое тоже есть. Если порассуждать почему так, то в пользу нашего финансового рынка говорит, как ни парадоксально, более поздний старт развития. Так, если в Европе частные банки в приближенном к современному виде работают уже давно, в России поле для таких инициатив появилось лишь 30 лет назад. Как результат, западные банки более устоявшиеся, а наши — более юзабельные и автоматизированные, поскольку построены на значительно более молодом технологичном фундаменте.
Из-за того, что мы всех догоняли получилось, что во-первых, кто-то уже наступил на грабли и мы можем аккуратно их обойти и перенять работающие решения, не тратя время на проверку гипотез. А во-вторых, у нас нет такого количества артефактов старой системы, которые дизайнеры вынуждены учитывать, а разработчики — поддерживать. Если, например, у всей страны есть чековые книжки и люди привыкли ими пользоваться, то внедрять бесконтактную оплату будет сложно.
С другой стороны, в таких условиях стартовало примерно пол мира, а не только Россия, но у других нет таких результатов, а у нас сформировалось отличное поле для выращивания сильных программистов. Как думаете, из-за чего?
Ну и раз мы говорим про проведение платежей, напоминаю, что мы это тоже делаем. Ставки и контакты оставлю в комментариях.
1 минута
4 сентября 2023