1 подписчик
Купил товар в интернете, по телевизору или в каталоге?! А если передумал?!
Что это за 7 дней или 3 месяца?! 👀👀👀
Разберемся 🙌
Дистанционный способ продажи товаров в современных реалиях получил сверхширокое распространение, а поэтому я считаю необходимым осветить это вопрос.
Ведь обычно нам всем говорят про срок 14 дней и все 🤷♀️
Покупка товаров ДИСТАНЦИОННЫМ способом имеет особенности.
Мало того, что продавец ОБЯЗАН предоставить информацию о:
- потреб. свойствах товара,
- свой адрес,
- полное фирменное наименование,
- о цене,
- условиях приобретения товара,
- о доставке,
- сроках службы и гарантии,
- порядок оплаты,
- срок действия предложения.
‼️Еще важно!
❎В момент ДОСТАВКИ товара потребителю в письменной форме ДОЛЖНА быть представлена информация о ПОРЯДКЕ и СРОКАХ ВОЗВРАТА товара.❎
✅Потребитель вправе отказаться от товара, купленного дистанционным способом в ЛЮБОЕ время ДО передачи товара, а ПОСЛЕ передачи - в течение 7 дней.
⁉️А если информация не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара?
✅Тогда потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
При этом❌
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий условия и факт покупки (факт именно дистанционной продажи).
❌ Если же товар имеет индивидуально-определенные свойства (например, сделан под заказ, то от него отказаться уже НЕЛЬЗЯ.
🤔❎В судебной практике есть случай, когда суд признал АКТИВАЦИЮ телефона (IPhone), которая привела к началу исчисления гарантийных сроков, — фактом приобретения телефоном индивидуально-определенных свойств.
Это и послужило ОТКАЗОМ в удовлетворении исковых требований покупателя, оставшегося с «не подошедшим» телефоном 🤓
‼️При отказе от товара продавец обязан ВОЗВРАТИТЬ потребителю деньги, за ИСКЛЮЧЕНИЕМ расходов на ДОСТАВКУ, не позднее чем ЧЕРЕЗ 10 дней.
❔❔❔А если Вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества?
✅ В данном случае применяются положения закона, устанавливающие последствия продажи товара ненадлежащего качества.
#права #юрист #потребитель #полезное #лоитизи
1 минута
2 сентября 2023