217 подписчиков
ЛЮДИ ГОВОРЯТ: Миндаль, кофейня. Проспект Ленина, 62.
📣 Очень хорошая кофейня, все понравилось, официанты очень внимательные и вежливые, всем советую, заходите и хорошо проводите время!) (с) Даша Соловей, 9 сентября.
📣 Пришли впервые и остались очень довольны! Вафли здесь крутые (с) Светлана Асатарьян, 8 сентября.
📣 Очень вкусно и доступные цены, давно заходим, круассаны и вафли просто шикарные (с) Екатерина Черных, 7 сентября.
📣 Зашли с друзьями в это кафе первый раз. Все на высшем уровне. Блюда отдают быстро, официантки очень вежливы и дружелюбны, с выбором помогут и посоветуют, цены приятные. Кофе приготовили очень вкусный. Обязательно вернёмся ещё раз. (с) Наталья Байневская, 3 сентября.
📣 Часто бываем на завтраках в Миндале.Но сегодня, 11 Декабря это заведение нас оооочень огорчило и испортило настроение а утра. Стали долго готовить.
Американский завтрак-вынесли без соуса,напомнили официант донёс.Кофе американо, отдельно сливки.Сливки свернулись хлопьями в кофе,попросили заменить-заменили. Правда официантка Екатерина сказала,что это нормально, это такая реакция.Реакция на что? Сливки должны сворачиваться хлопьями в кофе?Вывод-несвежие.
Комбо омлет + картофельная вафля с яйцом Пашот.
В омлете был чёрный волос, под самим омлетом. Заметила я его, когда была съедена половина блюда.Позвала официантку и показала, она согласилась что волос есть,предложила забрать блюдо.Я сказала,что забирать не надо, так как маленькая годовалая дочка кушала его. И ждать следующий омлет 30мин не было времени.
Официантка сказала,что в счёте учитывать не будет.
Вафля с яйцом пашот- по факту вафля с вареным яйцом, желток был не жидкий а полностью вареный, бекон пережаренный и очень сухой. Яйцо варёное официантка тоже видела.
Итог: приносят счёт - омлет посчитан. Говорю официантке почему не вычли. Ответ: потому что это комбо у вас было и омлет с волосом отдельно я вычесть не могу и ушла.
В таких случаях в любом заведении предложат урегулировать ситуацию, но не здесь! Ни возврата денег, ни комплимент от заведения не было.
Пока я сама три раза не подошла к официантам на их стойку и не попросила решить ситуацию, никто решать не собирался!
Попросила главного менеджера, сказали его нет.
В итоге второй официант молодой человек предложил вернуть деньги за комбо 279₽ полностью. И вернул со своего личного телефона мне. Спасибо ему.
Потом вышла та самая Екатерина и сказала:вы почти съели весь омлет,я не имею права его не включать в счёт,и он шел в комбо,поэтому убрать один омлет нельзя.А выносить блюда с волосами имеете право?
Видимо она недавно работает, что не умеет решать такие ситуации! Фото не делала,так как с такой ситуацией столкнулась впервые и не подумала об этом сразу,а зря!! (с) Валерия Ладина, 2 сентября.
📣 Не повезло с официанткой. Видимо, у неё был тяжёлый день) (с) Екатерина Кириллова, 21 июня.
📣 Не кофейня, а общественный туалет. Пока завтракали, 4 человека сходили в туалет и вышли, это были даже не посетители!!! Весь аппетит портят! Руководство, сделайте что-то с этим! Больше ни ногой к вам! Туалет кстати прямо возле столиков! (с) Ольга, 2 июня.
📣 обслуживание страдает, сделав предзаказ еды, до обслуживания так и не дошло (с) Олеся Хмель, 24 апреля.
ФОТО: ВК @mindal74
2 минуты
11 сентября 2023