5106 подписчиков

Как продать текущим клиентам от автора книги "Продажи в переписке"

Что мешает повторным продажам?

1. Огромное “обещание” раздутое маркетингом

2. Продукт хуже

3. Внимание клиенту после оплаты микроскопическое

Что делать?

1. “Успокоить” месседжи маркетинга

2. Отбалансировать продукт “лучше чем ожидали”

3. Быть внимательным к клиенту после оплаты

Три страха клиента после покупки:

1. Не получить ожидаемый результат

2. Долгие ответы на вопросы

3. Если будут косяки бросят

Что делать:

1. Биться за результат клиента. Как бы сложно не было

2. Быть на связи в корректные сроки

3. Если есть ошибки, отрабатывать их (см. книга “Жалоба как подарок”)

Как оказаться в нужное время в нужном месте?

Звонки/письма вежливости:

1. Как идут дела? Актуализация состояния клиента (ничего не продавать!)

2. В новом касании сделать интересное предложение

Больше фишек продаж в канале Виталия: @money_from_text

Около минуты

11 сентября 2023