307 подписчиков
В ответ на пост
Надо ли по процессному подходу делать отдельный документ?
Если смотреть определение процесса и процессного подхода из ИСО 9000, то сразу понятно, что писать отдельный документ по процессному подходу нет необходимости, вся СМК должна следовать процессному подходу, и этот подход должен декларироваться в головном документе СМК - руководстве по качеству.
Процессный подход - это когда деятельность осознается и управляется как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как согласованная система.
Соответственно следует в РК включить такие фразы:
- Система менеджмента строится на основании процессного подхода. Вся деятельность лаборатории описывается в виде процессов в РК и других документах СМ(К). Процессы описываются в текстовом виде с перечислением отдельных действий, ответственных, контролирующих и т.п.. При наличии возможности и необходимости используются другие виды описания процессов (табличные, графические и т.д.). Внедрение новых процессов происходит при переутверждении и внедрении новых документов СМ(К).
Не стоит писать:
- Что все процессы описываются в виде схем, диаграмм или еще в каком-то виде, иначе придется все процессы так описывать, а это большой труд и всегда можно что-то упустить.
- Что процессы анализируются и оптимизируются, эта часть работы в принципе не обязательна.
- Что процессный подход используется во всей организации, если вы не сертифицируетесь на соответствие ИСО 9001.
- Что есть отдельный процессный менеджер или еще какой-то человек, отвечающий именно за внедрение процессов, это уж точно лишнее.
- Что к процессному подходу привлекаются все сотрудники, ведь как правило это не так.
#СМК #Процессы
1 минута
11 сентября 2023