15 подписчиков
#метакарьера
Представьте себе сценарий: вы планируете внести некоторые организационные изменения, которые приведут к увольнениям. Вы не выяснили все подробности о цифрах, сроках и терминах, поэтому еще слишком рано делиться полной картиной, но распространяются слухи.
Это ставит в невыгодное положение, когда вы сталкиваетесь с шквалом вопросов, потому что люди принимают сигналы раньше, чем понимают многие руководящие команды. С другой стороны, слишком много информации может сделать людей подавленными, когда они изо всех сил пытаются понять последствия.
Требуется дать людям представление о последствиях, связанных с принятием решения, уверенности в процессе и ощущения, что вы заботитесь о них как можно лучше. Каждая ситуация уникальная, но эти пять стратегий должны помочь вам понять, что говорить и делать, когда вы не можете дать всю информацию:
1️⃣ Рассмотрите полную прозрачность.
С коллегами из вашей руководящей команды опишите решение, которое вы принимаете, как можно более подробно.
Затем рассмотрите следующие вопросы:
Каков будет эффект обмена информацией?
Каковы могут быть последствия?
Что самое худшее, что может случиться?
2️⃣ Установите свои принципы.
Определите принципы, которые вы хотите поддерживать в ходе этого процесса, которые отражают ваши организационные ценности, такие как гуманность, честность и справедливость, и используйте их, чтобы направлять то, что вы говорите и делаете.
3️⃣ Опишите ситуацию откровенно, но не переусердствуйте.
При общении с сотрудниками четко сформулируйте контекст ситуации. Опишите события, которые привели к рассмотрению больших изменений. Опишите их влияние на финансовое и стратегическое положение, размер, форму и структуру организации. Избегайте общих комментариев рынка и сосредоточьтесь на конкретных последствиях и последствиях, которые применяются к вашей ситуации.
4️⃣ Держите дистанцию со всеми.
Заманчиво делиться фрагментами информации с выбранными людьми - например, с коллегами, с которыми вы работали в течение длительного времени или близки - прежде чем вести важные разговоры или делать объявления. Однако это может подорвать доверие других к процессу и создать путаницу. Вместо этого объясните им, что вы взяли на себя обязательство перед своей руководящей командой, что вы все будете общаться структурированным образом в знак уважения ко всем вовлеченным сотрудникам и сохранить целостность процесса.
5️⃣ Координация других видов деятельности.
По мере того, как вы работаете над своим окончательным решением, ваши сотрудники будут информированы обо всем, что противоречит рассматриваемым изменениям, особенно когда они не знают полной картины.
Ожидайте тщательного изучения любых других организационных мероприятий, инициатив и решений, которые происходят параллельно. Например, объявление о крупных инвестициях, демонстрация щедрого гостеприимства клиентам или проведение выездных совещаний руководителей до сокращения рабочих мест будет трудно объяснить, даже если они необходимы в долгосрочной перспективе.
. . .
Принятие важных стратегических и организационных решений сопряжено с ответственностью перед людьми, на которых они влияют. Могут быть моменты, когда вы не можете поделиться каждой деталью, но вы можете быть прозрачны в отношении ситуации, с которой вы сталкиваетесь, вариантов, которые вы рассматриваете, и вашей приверженности к человечности, честности и целостности.
2 минуты
25 августа 2023