Честность часто мешает работе. Вот казалось бы, быть честным хорошо и хорошо честно говорить клиентам о перспективах дела, но зачастую, люди не хотят слышать негативные для них моменты. Многие хотят слышать то, что хотят, вне зависимости от того реально это или нет. Думаю, что не только юристы, но и другие профессии сталкиваются с той же проблемой. К примеру, спортивные тренеры. Клиенты хотят волшебного эффекта просто от того, что два или три раза в неделю будут ходить в спорт. зал, заниматься спортом без отдачи, не менять своего пищевого поведения и очень расстраиваются, если тренер им говорит, что с таким подходом эффекта не будет и что путь к успеху лежит через долгие занятия а не через месяц. Многие в такой ситуации выберут того, кто им пообещает, что вот дескать по его программе можно сбросить прям за месяц и особо не надо ничего менять. Через месяц, правда, люди понимают, что чудес не бывает, но, с другой стороны, деньги уже заплачены, а честный тренер остался без дохода. Так и в моей области. Клиенты хотят гарантированный результат и очень огорчаются, когда я им говорю, что результат вполне может быть негативный. И да, это реальность, не зависящая от того «хорошо поработал» или нет. Я работаю в сфере, где многое зависит от человеческого фактора, технических реалий и т.д. Даже если закон на нашей стороне на 100%, всегда есть возможность негативного исхода. Почему? Потому, что решения принимаются людьми, людьми на которых никто не может повлиять и к этой данности надо быть готовым. Я могу гарантировать высокое качество оказываемых мной услуг. Но как я могу гарантировать какое решение примет суд? И, со своей стороны, считаю, что обязан честно сообщать клиенту всю информацию потому, что в конечном счете он должен принимать решение и рискует в конечном счете именно клиент. Но всегда найдется тот, кто пообещает. И пообещает так искренне, так честно, что невольно захочешь ему поверить. Добавив напора в голосе, тоном не терпящим возражений, он или она скажут, что это пустяковое дело, что решат они его элементарно и всего-то надо заплатить и подождать. Клиент доволен, что вот этот-то профик решит его проблему потому, что «есть выходы», «решает», «умеет», не в пример тому, кто высказал некоторые опасения. Но зачастую, результат негативный, деньги отданы, а исправить ничего нельзя. Тогда, клиенту просто сообщат, что вот видите бывает. И ведь тех, кто обещает тоже нельзя упрекнуть, деньги то они заработали.