951 подписчик
Сотрудники ПВЗ получили возможность ставить оценки клиентам Wildberries
Теперь ПВЗ может оценивать клиентов. Можно поставить от 1 до 5 звёзд и отметить что именно пошло не так:
✔ некорректное поведение или грубость клиента
✔ попытка подмены или порчи вещей
✔ преднамеренное занижение рейтинга ПВЗ
✔ отсутствуют нормы этикета:не поздоровался
Впоследствии у клиента с низким рейтингом появляется пометка «будьте осторожны с этим клиентом» и его могут перевести на предоплату, а если в рейтинге клиента больше 3 единиц от ПВЗ, его оценки перестанут влиять на рейтинг самого ПВЗ.
Может следующим этапом стане оценка клиентов продавцами?🤔 Точнее, даже не самих клиентов, а их отзывов. Бывает, что напишет такой и сразу становится понятно, что «покупатель - единица или двойка»🤣. И другим селлерам ему лучше ничего не продавать.
Около минуты
21 августа 2023