3631 подписчик
Чайка-менеджмент
[Рубрика полезных определений и терминов, хотя сегодня она скорее саркастическая. Спасибо вам, что напомнили про такое явление]
Как говорят мемы в интернете, чайка-менеджмент - когда начальник прилетел, наорал, нагадил и улетел.
Автором термина считается Кен (или Кеннет) Бланшар, который ещё в 1985 году так пошутил в своей книге. Кстати, очень рекомендую его серию "Одноминутный менеджер", она проста для восприятия и хороша)
Но я предлагаю разобраться чуть подробнее, что заставляет руководителя действовать именно так:
- аврально вмешиваться в работу сотрудников (в том числе вбегая в их кабинеты/на производство, приезжая в филиал или врываясь в чаты),
- производить много шума (не всегда это крики и ругань, иногда это просто множество не слишком осмысленных и лишних вопросов/комментариев/советов),
- оставлять за собой беспорядок (например, деструктивно вмешиваться в процесс, давать противоречащие прошлым задачи, вводить бесполезную отчётность и пр.),
- отбывать (буквально пропадая из доступа) до следующего "приступа".
Я вижу здесь две ключевые тенденции (думаю, может преобладать любая одна или смешиваться обе):
1. Стремление к самоутверждению и власти.
2. Профессиональная некомпетентность.
Первая толкает руководителя делать из сотрудников дураков, чтобы утвердиться за их счёт. К тому же таковым руководителям очень нравится, чтобы их указания тут же подобострастно исполнялись. Поэтому примчаться, покричать, указать пальцем на то, какие другие неправильные/плохие/глупые, навалить "умных распоряжений" - самое то для таких руководителей.
Вторая просто приводит к суете и метаниям. Так как человек понимает, что ничего не понимает, он пытается управлять "пальцем в небо" - отсюда большое количество глупых вопросов, краткосрочных маятниковых решений и попыток вмешаться в процессы.
В первом случае, на мой взгляд, руководитель-"чайка" более агрессивен и нетерпим, ему нужно, чтобы ему подчинялись, а он сам даёт указания ради указаний, во втором - он более растерян и суетлив, он делает что-то просто чтобы делать (руки-то надо куда-то деть)). В первом случае такой человек не приемлет никаких вопросов/советов/мнений, и более того - скорее даже склонен сделать наоборот (чтобы в очередной раз утвердиться - "руководитель тут я!"), во втором - скорее прислушивается к рекомендациям, но в силу некомпетентности не отличает хорошие от плохих.
Ну и конечно, дополнительно тенденцию могут усиливать личная импульсивность руководителя и его общая склонность к авральному стилю управления.
А вы что скажете? Встречали руководителей-"чаек"? По какой причине, на ваш взгляд, они так себя ведут?
2 минуты
22 августа 2023