6 подписчиков
В каких случаях можно вернуть неиспользованный билет на поезд дальнего следования и получить за него полную стоимость?
🧷 непредоставление пассажиру места в поезде, согласно приобретенному билету, на основании акта. Этот акт должен быть составлен начальником (механиком-бригадиром) поезда;
🧷 отмена поезда, указанного в билете, или задержка отправления такого поезда со станции посадки пассажира.
Если билет приобретен по «невозвратному» тарифу, то его стоимость возвращается только в подтвержденном документами случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с ним члена семьи, смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, а также в случае отмены или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в билете.
В остальных случаях взимается сбор за оформление возврата. Его размер устанавливается ФАС России. Сейчас составляет 2,60 руб.
В некоторых случаях может взиматься комиссия (например, если билеты куплены через сайт-агрегатор).
❕Также пассажир имеет право при возврате неиспользованного билета получить обратно:
🧷 стоимость проезда, состоящую из стоимости билета, плацкарты - при возврате билета не позднее чем за 8 часов до отправления поезда;
🧷 стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты - при возврате билета менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда;
🧷 стоимость билета без стоимости плацкарты - при возврате билета менее чем за 2 часа до отправления поезда.
Возврат электронного билета осуществляется на сайте перевозчика, на котором он был приобретен или в мобильном приложении.
❕Но если уже распечатан посадочный талон в кассе или в терминале самообслуживания, то оформить возврат можно только через кассу.
Читайте больше моих постов в телеграм-канале https://t.me/eniarinaa
#союзюристовблогеров
#дляпотребителей
1 минута
30 августа 2023