Пособие по беременности. Продолжение.
Сегодня мне позвонили. Представились, что из социальной службы. По поводу моего заявления на пособие на питание беременной.
Как оказалось, почему-то, к моему заявлению, поданному в полной неизвестности о будущем решении через услуги мосрег не прикрепилась страничка паспорта с пропиской. Просили донести в ручном режиме через МФЦ. Там у них сидит сотрудник, он примет и доложит к заявлению.
Опа! В поисках информации о том, положено ли мне это пособие при моей ситуации, я два дня по несколько часов обзванивала горячие линии и прямые телефоны. Безрезультатно.
А тут просто звонок - донесите прописку.
Конечно, Спасибо, что вместо молчаливого отказа в электронном виде, мне позвонили. Но это ещё раз говорит о двух вещах:
1. Цифровая электронная система , действующая уже много лет, до сих пор работает с лагами ( не прикрепился один из файлов к заявлению)
2. Все равно исполнителям приходится вмешиваться и решать подобные вопросы в ручном режиме - они по прежнему тратят на это время. Цифровая система не решила проблему ускорения работы сотрудников.
Ну и ещё подождем все таки результата. Устно - это хорошо, но на бумаге ( экране, в системе) это надежнее
Около минуты
29 августа 2023