13 подписчиков
Обучение продажам по телефону
Прежде чем начинать презентовать свою услугу/товар в звонке, сначала важно установить с клиентом контакт, выстроить доверительные отношения
Для этого помогут #эмпатия и #эмоциональныйинтеллект
То есть, какое ваше поведение/слова/манера общения помогут побудить клиента к покупке?
Как правило, В2В это длительное взаимодействие с клиентом и то, насколько качественно выстраиваются отношения между менеджером и клиентом имеет значение
Также важно уметь справляться с собственными эмоциями, чтобы не возникало профессионального выгорания.
Как освоить эти и другие навыки, вы можете узнать более подробно из нашего нового Онлайн-курса
Около минуты
29 августа 2023