Для создания скрипта можно использовать: · Word / Pages · Excel / Numbers · PowerPoint / Keynote · Miro.com · HyperScript Не так важно, какую программу вы используете Главное, чтобы скрипт легко...
1 год назад
Обучение продажам по телефону Прежде чем начинать презентовать свою услугу/товар в звонке, сначала важно установить с клиентом контакт, выстроить доверительные отношения Для этого помогут #эмпатия и #эмоциональныйинтеллект То есть, какое ваше поведение/слова/манера общения помогут побудить клиента к покупке? Как правило, В2В это длительное взаимодействие с клиентом и то, насколько качественно выстраиваются отношения между менеджером и клиентом имеет значение Также важно уметь справляться с собственными эмоциями, чтобы не возникало профессионального выгорания. Как освоить эти и другие навыки, вы можете узнать более подробно из нашего нового Онлайн-курса
Вам звонит незнакомый человек. В течении первых секунд у вас в голове начинает вырисовываться образ этого человека. Почему так происходит? Тембр голоса, слова, речевые фразы, темп речи – все в совокупности создает впечатление о звонящем. Если человек говорит высоким тонким голосом, постоянно извиняется, оправдывается,...
1 год назад
Как выбрать телефонию для холодного отдела продаж? Прежде чем выбрать телефонию, определитесь и объемом звонков и количество необходимых номеров. Стоимость телефонии зависит от количества подключенных услуг. Для массовых холодных звонков важно чтобы была возможность отследить весь путь коммуникации с клиентом. То есть организовывать работу как в СРМ системе: 1. Вся информация по звонкам клиенту и коммуникации с ним будет собираться в контакте. Не нужно тратить время на ее поиск 2. Можно легко передать базу от одного менеджера к другому 3. Вы сможете собирать данные и принимать решение на их основе 4. Прозрачность работы менеджеров 5. Если выстроить систему работы, сможете легко ее делегировать Какую систему выбрать зависит от цели и объемов прорабатываемых баз., количества сотрудников. Скорозвон смотреть промо-код 1b80 (посекундная тарификация) Манго Офис смотреть скидка 100% за первый месяц подключения UIS смотреть промо-код 92554 (виртуальная АТС бесплатно 30 дней) Novofon (Zadarma) смотреть Onlinepbx смотреть Если хотите получить бесплатную консультацию по созданию холодного отдела продаж В2В, свяжитесь с нами: leadcam.ru Будем рады ответить на ваши вопросы! Телефон +7 995 507 41 57 info@leadcam.ru #холодныепродажи #холодныезвонки #скриптыпродаж #продажипотелефону #какуютелефониювыюрать #лидкампания #холодныйобзвонклиентов #в2впродажи #колл-центр
2 года назад
С чего начать холодный поиск клиентов? Мы подготовили небольшой гайд по запуску колл-центра, писали о нем в статье Эти простые шаги помогут понять основные моменты, которые нужно учесть при запуске колл-центра Если правильно выстроить работу отдела, то можно его полностью делегировать специалисту отдела контроля качества. Вы ставите новые задачи и проверяете гипотезы. Если хотите получить бесплатную консультацию по созданию холодного отдела продаж В2В, свяжитесь с нами: leadcam.ru Будем рады ответить на ваши вопросы! Телефон +7 995 507 41 57 info@leadcam.ru
Разберем с чего начать запуск колл-центра b2b для холодного поиска клиентов Пройдем основные этапы которые нужно предусмотреть заранее: Прежде чем набирать сотрудников и начинать обзвон баз, мы настоятельно рекомендуем продумать цели колл-центра В2В и организовать процесс его работы. От этого будет зависеть эффективность менеджеров, вам будет проще контролировать отдел холодных продаж, нанимать новых сотрудников и быстро вводить их в работу. Основная цель работы колл-центра в В2В - поиск новых клиентов...
2 года назад
С чего начать работу колл-центра В2В? Нас часто спрашивают, с чего начать работу? Для начала определитесь с целями и сроками работы отдела Какие показатели вы хотите получать от колл-центра: назначенная встреча, полученный контакт ЛПРа и т.п. Просчитайте бюджет
2 года назад
Как искать клиентов В2В?
2 года назад
В чем особенность В2В продаж?
2 года назад
Для чего нужен колл-центр в В2В? Перед тем как запускать холодный отдел продаж, стоит определиться с целями его работы Телемаркетинг может решать сразу несколько задач одновременно В любом случае, результативность вашей команды зависит в том числе от того, насколько четко сформулированы задачи и цели перед сотрудниками, проработан бизнес-процесс Работает ли в вашей компании холодный отдел продаж? Какие задачи решает?
Безусловно есть сходства, даже продавая компаниям, мы работаем с людьми, и человеческий фактор присутствует всегда Продажи в В2В секторе усложняется тем, что лицо, принимающее решение (ЛПР) закупает услуги и товары для компании, в которой он работает И здесь возникает то, что нельзя закрыть подходом из В2С продаж: 🔹 Не интересно. Это не лично ЛПРу не интересно, а пока не входит в задачи компании 🔹 Дорого...
2 года назад
Почему клиенты бросают трубки? Холодные продажи В2В #почемуклиентыбросaюттрубки #бизнес #продажи #обучение