С 1 сентября отправить заказные письма с трек-номером, заказные бандероли и посылки через «Почту России» можно будет только предъявив паспорт при оформлении заказа. При этом можно подключить сервис «Простая электронная подпись» чтобы оплачивать отправления онлайн и сдавать их без документов. Если гражданин намерен отправить заказное письмо или посылку по поручению другого человека, помимо документа, удостоверяющего свою личность, он должен предоставить оператору почты заверенную надлежащим образом доверенность. Сотрудник «Почты России», принимающий отправление, должен зафиксировать документ (осмотреть и занести данные в базу).