5 подписчиков
❤️❤️❤️ Медицинский маркетинг: интересно ли?
В этой школе я прошла уже 4 продукта, но этот самый ценный: потому что сейчас делаю это самостоятельно — организовываю контакт-центр в клинике 😎
—— Когда я была у них на конференции в Кисловодске, я сидела с ген.диром и понимала, какие же мы молодцы!!! 80% людей на конфе не знали эту инфу, аааа мы знаааали))))) г-гордость, а-ахуительность.
Медицинский маркетинг - это несложно, но и не просто. Есть свои камни и свои горные триггеры 🤪 например, врачебная терминология. Но вы же помните, что мне пришлось стать гинекологом??
В общем, сейчас на стадии создания новых табличек и готового контакт-центра в клинике.
Выбраны 3 администратора, 1 координатор лечения. Обучение как онлайн, так и живые тренинги моего авторства им предоставлены. Но, дорогие мои, практики пока нет.
Пока все всё знают и понимают. А когда дело дойдет до дела?? Буду стоять в регистратуре вместе с ними.
По плану:
1. Скрипты ответов
2. Презентации услуг
3. Презентации врачей
4. Тесты-таблички для администраторов
5. Роботы-автоответчики
6. Умный бот-осведомитель
7. Мис, срм, прейскурант, договора, нда, протоколы, уголок потребителя, списки всего, ну, и полиграфия 🤣 седьмой пункт может быть бесконечным ...
____
Так вот, контакт-центр с полного нуля: только свой косвенный опыт и это обучение! Интересно, что получится??
Буду искать тайных покупателей, чтобы держать в тонусе красоток из регистратуры👻
#клиника
1 минута
16 августа 2023