28,5 тыс подписчиков
Этикет телефонного приветствия
Телефонное приветствие - это первое впечатление, которое вы создаете о себе или своей компании. Правильное приветствие поможет установить хорошие отношения с собеседником и создать положительное впечатление о вас и вашей компании.
Неправильные приветствия:
⛔️"Алло" - звучит небрежно и непрофессионально.
⛔️"Да" - звучит грубо и неуважительно.
⛔️ "У телефона" - звучит неинформативно и не профессионально.
⛔️ "Слушаю вас" - звучит пассивно и неуважительно.
Правильные приветствия:
🟢 "Добрый день, меня зовут..." - это формальное и вежливое приветствие. Оно показывает, что вы уважаете собеседника и готовы к деловому общению.
🟢 "Здравствуйте, компания…" - это приветствие, которое добавляет профессионализма и информативности. Оно позволяет собеседнику сразу понять, с кем он разговаривает и какая компания представлена.
И не забывайте, что в начале разговора вы всегда должны уточнить у собеседника, удобно ли ему говорить😉
Около минуты
12 августа 2023
386 читали