4 подписчика
«Здоровые люди всегда могут договориться сами» - сказали мне недавно.
Согласны?
Я - нет.
Я работаю со здоровыми людьми. С теми, кто хотят договориться, но почему-то не могут.
И отсутствие договоренностей по какому-либо вопросу - это не признак нездоровья. У нездоровья совсем другой набор проблем, в частности, вопрос количества сфер жизни, которые одновременно не в порядке.
Из такой формулировки вытекает, для меня по крайней мере, как будто бы все правовые системы существует и используется исключительно нездоровыми людьми. Ну как-то странно это. Люди озадачились созданием механизмов разрешения конфликтов ещё задолго до нашей эры, вводя различные правила, совершенствуя законы, систематизируя их, находя разные способы, подходы, системы.
Мы от рождения существуем в мире, который работает по неким правилам, заранее и задолго до нас установленным. Что-то мы впитываем в себя просто из опыта взаимодействия в семье, школе, с друзьями. Что-то заучиваем специально, как, например, правила дорожного движения. Остальное - применительно к тем сферам нашей жизни, которые у нас наиболее выделены, профессионально или в силу личных обстоятельств.
И даже при наличии всех правил и законов, споры и конфликты - это нормально. Мы так устроены. Мы разные. Мы защищаем свои интересы, свою семью, имущество. Мы можем бояться быть обманутыми, или не хотеть, чтоб нами манипулировали либо пытались получить с нас то, что нам не выгодно.
Возможно, мы все (вряд ли на нашем веку), когда-то станем абсолютно спокойными и бесконфликтными, в мире не будет ни споров, ни войн… не знаю. Не могу себе представить.
Я смотрела уж если не все, то очень много фильмов-антиутопий. Тех самых, где создан идеальный мир без конфликтов. Заканчивается все всегда одинаково. Фильмы, конечно, не истина, но… но.
Как по мне, наличие разных способов работы со спорами и конфликтами, способность их искать и пробовать - это гораздо более здоровый способ взаимодействия с людьми и миром, чем клеймение нездоровьем тех, кто их предлагает.
В работе с клиентами, на первых встречах, я всегда поражаюсь тому, насколько по-разному люди видят ситуацию. Всегда будет какой-то пласт информации, эмоций, восприятия, который подробно описан одним, но абсолютно не видим для другого, и наоборот. Хотя вроде бы речь об одном и то же, предмет спора-то совпадает) и ведь редко кто-то из них не прав. Просто с разных сторон правы.
Тем интереснее потом воссоздавать общую объёмную картину происходящего.
Отказываясь от урегулирования, полностью обесценивая мнение другого человека, люди теряют не только возможность решить свою проблему, но и увидеть, услышать восприятие другого человека на тот же самый, важный для обоих вопрос. Просто увидеть, что и так бывает.
Редко, конечно, люди идут ко мне именно с такой мотивацией)) «а дай-ка я действительно получу опыт второй стороны, с которым я и разговаривать-то не особо хочу, и видеть, и вообще в одной комнате находиться»)))) Приходят, все-таки, за соглашением по давно перезревшей проблеме. Но я, как активный свидетель и участник этих процессов, все-таки не могу не сожалеть о той красоте непростого опыта, которую люди, как правило, не замечают за всей тяжестью ситуации. Ну хоть с соглашениями уходят да спокойные - и то хорошо.
2 минуты
8 августа 2023