Если вы владелец или администратор заведения из сферы HoReCa (отели, кафе, рестораны и фастфуды) или управляете Call Center/Contact Center, наверняка сталкивались с проблемой составления рабочего расписания. В этих областях часто используются гибкие графики работы, разные виды совмещения и учет квалификации сотрудников при составлении графика. Особенно актуально это для крупных сетевых заведений с высокой посещаемостью, где качество обслуживания, скорость и доход зависят от правильного распределения смен.