195 подписчиков
Решила поделится полным окончанием истории с доставкой Сбермегамаркет.
Я писала уже, что от духовки у них я отказалась и жду возврата моих денег.
Отмена была сделана в четверг утром, консультант ответил, что возврат денег будет осуществлён в течение 2х календарных дней, не считая день отмены.
Соответственно, деньги должны были вернуть в пятницу или субботу.
Суббота подходила к концу, денег нет, решила я написать им, дел в субботу было много, поэтому писала я часов в 11 вечера.
Оператор подал заявку о том что сложилась такая ситуация, пришлось ругаться с ними сильнее, я правда была готова идти во все инстанции, чтобы устроить им всевозможные проверки о чем оператора я предупредила.
Оператор сообщил мне, что видимо возникла техническая ошибка. На что я сказала, что слишком много у них технических ошибок (то доставить не могут, то деньги вернуть не могут) и слишком долго они пользуются моими денежными средствами безвозмездно.
Говорю оператору срок до понедельника, так как были выходные и я всё ещё надеялась что они не хотят жалоб и отреагируют на моё письмо.
Благо так и случилось, в воскресенье утром приходит мне чек о проведении возврата, теперь остаётся ждать зачисление денег моим банком.
Банк отлично сработал, сегодня к обеду деньги вернулись на карту.
Слава Богу нервотрёпка окончена полностью. Удаляю приложение и блокирую Сбермегамаркет, чтобы ничего о них не напоминало! Никогда ничего у них заказывать больше не буду! Тем более от знакомой узнала, что у неё на работе у сотрудника был похожий случай, так что советую всем кто читает, не рисковать и ничего не заказывать у них.
Всем добра и позитива 🥰
1 минута
7 августа 2023