CRM-системы — ключевой инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами и бизнес-процессами. Дизайн этих систем требует особого внимания, чтобы обеспечить удобство и эффективность. Вот некоторые лучшие практики для дизайна внутренних CRM: