51 подписчик
Исследование про деликатные вопросы.
Попалась любопытная статья на приличной выборке (N=1427).
Авторы исследования обнаружили, что люди в диалоге стремятся уравновесить конкурирующие цели:
- узнать что-то о собеседнике и
- создать благоприятное впечатление.
Почему конкурирующие?
Потому что, чтобы узнать что-то интересненькое надо задавать чувствительные вопросы.
Но люди избегают задавать деликатные вопросы, потому что считают, что это вызовет дискомфорт у собеседника и создаст о спрашивающем негативное впечатление.
Но это контекст.
А собственно исследование про то, что нежелание задавать деликатные вопросы часто является ошибочным.
Задающие вопросы систематически переоценивают риски от чувствительных вопросов. В беседах с друзьями и незнакомыми людьми, а также в беседах лицом к лицу и с помощью компьютера у респондентов сложилось такое же благоприятное впечатление о собеседниках, которые задавали деликатные вопросы (например, «Сколько у вас зарплата?»), как и о собеседниках, которые задавали нечувствительные вопросы (например, «Как вы добираетесь до работы?»).
Итак, люди совершают потенциально дорогостоящую ошибку, избегая острых вопросов и, как следствие, интересных и глубоких бесед.
В своей практике я часто вижу, что даже родители своим детям часто задают преимущественно поверхностные вопросы.
Избегают глубины. А педагоги и подавно.
Кто-то потому что боится, что ребёнок не ответит, кто-то боится задеть чувства, кто-то не хочет знать ответ.
И теперь у нас есть аргумент за то, что острые вопросы не портят отношения!
Ну, по, крайней мере, не сами вопросы:)
Но, напротив, могут создать возможность для настоящего разговора и контакта.
🤓А вы задаёте детям неудобные вопросы?
Ссылка на исследование: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0749597820304003
1 минута
2 августа 2023