369 подписчиков
🤬 Это не отдел продаж, а концлагерь какой-то!
⠀
Такой комментарий оставила некая Катерина под моим видео о листе качества, для использования которого требуется запись переговоров сотрудников отдела продаж.
Она считает, что НЕЛЬЗЯ ЗАПИСЫВАТЬ РАЗГОВОРЫ МЕНЕДЖЕРОВ!
⠀
Друзья, если вы думаете, что ваши бойцы будут сами использовать сценарий продаж, открою вам глаза — не будут! Пока вы не начнете их контролировать. И делать это нужно правильно.
⠀
✅ Я предлагаю вариант для тех, кто хочет, чтобы их менеджерята общались с клиентами действительно классно.
2️⃣ Начните записывать звонки
3️⃣ Составьте чек-лист с инструментами, которые сотрудник должен применять в разговоре
4️⃣ Наймите аудитора на фрилансе — он стоит 30-50 руб за 1 прослушанный звонок
5️⃣ По отчетам аудитора следите за качеством переговоров сотрудников
❗️Прослушка звонков и контроль нужны! Не слушайте тех, кто не разбирается в теме.
Это мое мнение, вы с ним согласны?
Около минуты
2 августа 2023