49 подписчиков
Были огонечки, а это значит, что пришло время выкладывать пример описания профиля сотрудника! 🎉
Документ писала еще в 2019 году, поэтому какие-то требования и термины могут быть неактуальны. Моя задача — дать ориентир для оттачивания навыка описания профилей. Поверьте, с каждым разом у вас будет получать все лучше и лучше. Вы можете использовать не вордовский документ, а любое удобное приложение или сервис, вроде notion. Вот один из примеров профиля, для каждой роли писался свой портрет.
Я искала в команду аккаунт-менеджера — человека, который работает с клиентами, связующее звено между партнером и исполнителями на стороне агентства. То есть он понимает как все работает, согласовывает стратегию развития магазина на МП, организовывает работу по проекту и улаживает инциденты, если это необходимо. Менеджер отвечает за лояльность клиента, удержание и развитие (в деньгах и сроке жизни). Это не стажерская и не техническая позиция, поэтому тестового задания при отклике на вакансию не было.
3-4 года назад практически не было специалистов по работе с МП на рынке, поэтому в приоритет поставлен агентский опыт и работа с онлайн-каналами продаж. Перечислим структуру документа:
📍 Отбор резюме: приоритеты по компаниям-работодателям, образованию, стоп-факторы по орфографии. На этом этапе смотрим на хард-скиллы
📍 Собеседование: стоп-факторы устной речи, структура повествования кандидата. Наш сотрудник будет часто общаться с людьми, поэтому проверяем софт-скиллы и качество речи
📍 Завершение собеседования: выберите свой контрольный вопрос-маркер. В моем примере вопрос про увлечение в свободное время и интерпретация ответов для калибровки
📍 Ключевые навыки кандидата (проверяете на этапе отбора резюме и собеседовании)
📍 План ознакомления с техническими особенностями работы канала МП на период онбординга
Так в одном файле описали кандидата, которого хотим видеть, его навыки и стоп-факторы для позиции, а также продумали план его обучения на период испытательного срока.
Пишите в комментариях, готовить ли еще подобные материалы? ⬇️⬇️⬇️
1 минута
1 августа 2023