uraeva.online

❓Я решил поменять контент. Что дальше?❓ На маркетплейсах мы часто говорим о важности контента, стараемся быть в тренде и использовать в карточке максимум предлагаемых решений. Но все ли виды контента одинаково полезны? Прежде чем вы запланируете бюджет на фотосессию и дизайнера, проведите оценку потребностей. ✏️Оцените необходимость через аудит своих карточек и конкурентов - найдите новые тренды в категории (видеообложки, инфографика, видеообзоры и тп) - выпишите плюсы и минусы своего контента в сравнении с топ-10 в вашей категории - проанализируйте, меняется ли в вашей категории контент к праздникам ✏️Выдвиньте гипотезу и оцифруйте ее На что повлияет новый контент? Как изменятся ключевые метрики после замены контента? Сформулируйте согласно 5 критериям SMART ✏️Сопоставьте размер бюджета на контент и потенциальную прибыль - считаем стоимость изготовления контента - прикидываем период, на который контент будет считаться актуальным - предположите, на сколько больше прибыли даст новый контент - сравните полученные цифры: стоимость изготовления / период < потенциальное повышение прибыли ✏️Приоритезируйте контент - начинайте с производства того контента, который влияет на финансовый результат - замерьте текущие показатели со старым контентом, сохраните их в таблицу - если у вас большая ассортиментная матрица, не меняйте контент сразу на всех карточках. Выберите топовые артикулы и обновите контент на них - если показатели действительно улучшатся через 2-4 недели как вы ожидали, то постепенно обновите контент и на других карточках товаров ‼️Важно: в период больших распродаж показатели и так растут, поэтому анализируйте продажи ДО и ПОСЛЕ смены контента без учета праздников и глобальных акций от МП. Как часто обновляете свой контент? На какие показатели ориентируетесь? 👇👇👇

📺В декабре у нас с Нетологией было экспериментальное занятие по выбору товаров для маркетплейсов. Честно скажу, я сама не люблю вебинары, на которых дают ссылки на чудо-таблицы с указанием маржинальности товара в зависимости от категории, оценку потенциала выхода с этим товаром, потому что в этом вопросе много переменных. Твоя маржинальность будет зависеть в том числе и от закупочный/производственной цены товара, «дороговизны» специалистов в команде и еще ряда затрат на логистику, упаковку и другие процессы, о которых знаешь только ты. Чем меньше стартовая закупка в штуках, тем выше закупочная цена за единицу. Такие таблицы помогут только в том случае, если вы глубоко погрузитесь в специфику категории и овладеете ее нюансами. Например, зависит ли принятие решения о покупке от бренда, среднего чека, «новизны» товара или каких-то других факторов. Одно дело выбирать себе новенький смартфон, а другое - покупать одноразовый мангал на дачу. Если вы погружаетесь в эту тему сейчас, то рекомендую ознакомиться с подсказками на эту тему в постах: ✨Чек-лист по выбору ниши ✨Оценка эффективности выхода на МП Не забываем ставить перед собой финансовые цели, чтобы понимать, сколько товара нужно закупить и реализовать для достижения результата. Вот решили вы заработать 1 миллион рублей. Что же выбрать: продажу кофейников по 350 рублей или пуховиков по 35 000 рублей? Кстати, вебинар доступен по ссылке. Если хотите освежить знания - вэлкам к просмотру.

Ну искусственный интеллект уже везде, прямо рай интроверта) Яндекс молодцы: сделали свой бот с генеративным ИИ и прикрутили его к максимуму сервисов.

Помните новость о том, что Вб обещал нам рич-контент? Наконец-то мне попалась «живая карточка»!!! 👏 Кстати, рич показывается и в десктоп-версии, и в мобильной в приложении. Кто-то уже добавлял в свои карточки? Кидайте ссылки на товары с классным оформлением в комментарии 👇👇👇

Друзья, я знаю, что вы любите посты про маркетплейсы, но сегодня пост не про них. Хотя, можно заморочиться и подумать, как это наложить на МП 😅 Хочу разобрать кейс по смс-рассылкам. Для меня, как для фаната доставок, условия отправки маркетингового предложения и сама коллаборация показались гениальными. Периодически летаю заграницу, в моем телефоне несколько сим-карт. В России я пользуюсь услугами Теле2, симка оформлена в Москве (то есть для меня это домашний регион). Когда ты возвращаешься в домашний регион какие у тебя могут быть потребности? Доехать до дома, сходить в душ, поесть. Если тебя не было дома 2 недели, то обычно в холодильнике пустота. Какие могут быть варианты удовлетворения потребности: 📌 взять что-то перекусить по дороге 📌 заехать поесть куда-то (если есть силы) 📌 заказать доставку готовой еды 📌 заказать продукты домой, пока едешь до места назначения 2 февраля в 9:25 я приземляюсь в аэропорту домашнего региона, а в 10:08 (примерно через 40-45 минут после регистрации симки в сети России) мне приходит сообщение от оператора: «Добро пожаловать домой!» и предложение сделать заказ на доставку продуктов из Пятерочки! Почему это гениально: ⭐️ оператор все равно отправляет смс-оповещение, когда сим-карта регистрируется в сети другой страны и/или региона ⭐️ смс пришла не сразу после включения телефона, а спустя время, за которое я успела пройти погран-контроль, забрать чемодан и уже стояла ждала машину ⭐️ в самом сообщении закрывалась потребность: «чтобы вы могли выгодно заказать продукты после поездки» 🤩Как вам такой коллаб Теле2 и Пятерочки?🤩

В последние 2 недели часто говорим с предпринимателями о том, что самовыкупы ушли в прошлое. Во-первых, велик риск нарваться на санкции. Во-вторых, кроме накрутки по покупкам, оставления отзыва и головоломки с возвращением товара, профита никакого. Ну да, на ранжирование влияем, но уже дорого и трудозатратно обходится такая схема. Еще во времена работы в интернет-магазине мы рассылали товары блогерам и часто работали с микроинфлюенсерами по бартеру: ✔️ инфлюенсеры получали наш товар бесплатно ✔️ их аудитория получала промокод на скидку, а блогер проценты с заказов по промокоду ✔️ мы получали охваты и дополнительную узнаваемость Микроинфлюенсеры — это лидеры мнений, у которых от 1 000 до 100 000 подписчиков. Чем меньше у блогера подписчиков, тем больше шансов, что он согласится работать по бартеру. Обычно у таких ребят активная аудитория, контент они делают интереснее, контакта с подписчиками больше. Такие блогеры берут те товары на рекламу, которыми могли бы пользоваться сами, потому что не хотят предавать доверие аудитории. Чем же нам полезна эта схема на маркетплейсах? 💰 Заказ товара блогером дает нам те же профиты, что и самовыкупы или раздачи: улучшение показателей выкупаемости, влияние на частоту покупок, блогер оставит отзыв на товар в карточке и улучшит рейтинг. 💰 Попросите блогера сделать сториз и рилс на ваш товар в соцсетях, это поможет работать с узнаваемостью и охватами. Ваша задача — «примелькаться» аудитории. Вспомните как запускали косметику PUSY: бренд выбрал один продукт — гель для бровей, и из каждого утюга в запрещенных и разрешенных соцсетях мы видели сториз и рилсы о том, что это лучший гель для бровей и прекрасная альтернатива другим продуктам. В конечном итоге товар стал узнаваем аудиторией и к покупке чего-то нового люди относились уже не так настороженно, пошел органический рост. 🤩А теперь представьте, что такой обзор на ваш товар сделает хотя бы 500 микроброгеров, у которых от 1000 до 5000 подписчиков, да еще и отзыв с фотками оставят на карточке. Если ваш товар, как и гель PUSY, стоит менее 1000 рублей в розницу, а в себестоимости раза в 3 дешевле, то это эффективнее, чем опасаться бана за самовыкупы и раздачи выкупаторам. Кто уже внедрил такую схему? Пишите в комментариях о результатах👇👇👇

Какие у тебя цели? В посте про соблазны основателей на пути к личной трансформации затронули аспект «хочу то, не знаю что». Когда фаундер сам не понимает чего хочет, строить стратегии, прокачивать команды и формулировать для них KPI становится затруднительно.  😤 Основатель вечно не доволен: и команда ему слабовата, и результаты не впечатляют и идеи недостаточно креативны. В общем поддерживать боевой настрой сотрудников тоже становится непростой задачей. Не понимание чего вы действительно хотите сводит развитие бизнеса к хаотичных шагам и напоминает имитацию бурной деятельности.  В моей практике на аудит заходила команда, в которой работа с основателем делилась на четкие периоды его настроения:  📊 период системности и последовательности. В этот период мы сформулировали стратегию на ближайшие полгода, подробно расписали план работ на квартал по каналам.  🎁 период «удиви меня». В этот период основатель по утрам бросал силы на какое-то направление, собирал срочные совещания и отказывался обсчитывать принимаемые импульсивные решения, чтобы не терять времени. Такое поведение он оправдывал «духом предпринимателя». Фаундер кстати далеко не глупый, но в какой-то момент перестал понимать, чего на самом деле хочет: выйти из операционки, продолжать управлять коллективом, вернуть инвестиции или вложить еще больше денег в проект.  ❓Как вы думаете, сколько времени продержалась команда, прежде чем выгорела, была демотивирована и перестала верить в собственную значимость?  🙌 Развивая бизнес не забудьте ответить себе честно, для чего вы это делаете: все деньги мира заработать, яхту купить или маме что-то доказать.

Давайте уже после праздников Ну что, предприниматели, начались уже «эти самые дни»? 😜 Предлагаю отдохнуть, перезагрузиться и провести время с пользой. Предлагаю почитать 1 короткую и классную книгу или посмотреть 1 забавный фильм под оливье. Лиминальное мышление. Как перейти границы своих убеждений. Дейв Грей Книга короткая, можно читать полную версию. Помогает научиться смотреть на задачу под другим углом и вспомнить принцип «разрешено все, что не запрещено». После первого прочтения я стала меньше раздражаться и напоминать себе о цитате на картинке. Коллекторша Отличный пример того, как маркетинг и способ подачи влияют на продажи. Герои не «выбивают долги» угрозами, а продают идею «свободной жизни без долговых обязательств». Никакого обмана и принуждения, только разговоры на основе болей целевой аудитории и подборе уникального торгового предложения 😉 Делитесь в комментариях планами на январские: работаете или взяли отпуск? 👇👇👇

Микроменджмент — вселенское зло руководителя?  Такой метод управления отжирает ресурсы и заставляет тащить на себе все дела. Форма контроля встречается у молодых или неопытных руководителей по причинам:  🤡 Неумение делегировать. Зачем тратить время на объяснения и переделки сотрудников, если хочешь сделать хорошо — сделай это сам, правда? 🤡 Недоверие к команде. Неуверенность в себе. 🤡 Желание доминировать и контролировать Микроменеджеры обожают замыкать все на себе, ставят нереалистичные сроки исполнения задач, продвигает свои задачи в первый приоритет и в целом демотивируют команду своей назойливостью.  Однако не путайте микроменеджмент и отлаженный процесс. Если процесса нет или он начал страдать, то самое время перейти на «ручное управление». Какие могут быть ситуации:  💚 Выход нового сотрудника. Отпустите контроль после этапа обучения 💚 Мнение руководителя отражает стратегические интересы бизнеса 💚 Сломался какой-то процесс. Свежим взглядом оцените текущие операции вместе с сотрудниками 💚 Команда слишком расслабилась. Причина может быть краткосрочной (предпраздничная эйфория) и приобретенной (попустительский метод руководства). Исправляется результативными планерками, четкими KPI, бонусными и карательными мерами. Отпустите контроль после исправления или увольте сотрудника 💚 Сотрудники не умеют самостоятельно принимать решения и ожидают, что будут раздавать указания. Спросите себя, нужны ли такие сотрудники на конкретной позиции или вы готовы признать свою ошибку найма. Рассказывайте в комментариях, сколько даете шансов перед увольнением? 👇👇👇

Чайка-менеджмент и причины его появления Стиль управления, создающий у подчиненных нервный тик и способствует оттачиванию манипулятивных навыков у команды. Да-да, одноминутный менеджмент быстро обучает коллег манипулировать вами, предсказывать и отражать «стихийные налеты». Или увольняться и искать место получше.  Как рождается такой стиль управления:  🔻 Нет инструментов управления процессом и прозрачности в делах команды 🔻 Нет доверия к подчиненным 🔻 Нет навыка делегирования 🔻 Любовь к перекладыванию ответственности на других 🔻 Нет готовности признавать свои кадровые ошибки Чайки прилетают в совершенно непредсказуемое время, много шумят, пытаются понять что сейчас делает команда, раздают всем задания, улетают и… забывают какие задания раздали. Обычно это симптом молодых руководителей или руководителей, которых не научили базовым принципам менеджмента:  💚 Встречи с командой должны быть регулярными. Помогает добавление встреч в календарь, установка частоты повторений и краткое описание ко встрече. То есть и у вас, и у сотрудника в календаре будет запланировано регулярное мероприятие, проходящее по конкретному сценарию. Так вы будете в курсе происходящих событий 💚 Убедитесь, что и вы, и сотрудник одинаково понимаете алгоритм выполнения задачи. Не стесняйтесь вместе прописать необходимые шаги для получения результата, так не придется заниматься микроменеджментом и контролировать каждый шаг 💚 Не думайте, что «поручения» достаточно. Делегирование — это навык, который нужно отточить 💚 Ваши ожидания — ваши проблемы (с) Убедитесь, что сотрудник действительно справится с поставленной задачей и готов принять на себя ответственность за ее выполнение. Не давите на подчиненного, если он отказывается или недостаточно компетентен, признайте свою кадровую ошибку и пересмотрите описание ролей в команде 💚 Чтобы ваша команда стала «самоуправляемой», нужно проделать большой путь по формированию ценностей, целей и подбору людей. До тех пор не пренебрегайте регулярным менеджментом  🎁 Бонус: вам не придется каждый день задавать сотрудникам вопрос «ну че там?», если будут построены и отлажены процессы в компании, а также внедрены системы управления проектами или хотя бы простенькие планировщики, позволяющие видеть прогресс выполнения задач. Со временем вам будет достаточно одной личной встречи в неделю в исполнителем. 💓P.S. обожаю Asana и Trello Пишите в комментариях, какие планировщики или системы управления проектами вам нравятся в работе 👇👇👇

💥 Всегда ли предприниматель по умолчанию хороший руководитель? 💥 В моем окружении много партнеров, которые работали или продолжают работать в найме. Заметила, что почти у всех первый руководитель был эталоном. Это не значит, что у них не было управленческих ошибок, просто ты с теплотой вспоминаешь их трансформации и свои собственные под влиянием этого руководителя.  Основатель компании не то же самое, что грамотный управленец по умолчанию.  Фаундеры натуры увлекающиеся, они генерят в голове сотни идей и продуктов, быстро принимают решения, падают и встают, чтобы идти дальше, закаленные предпринимательскими рисками. С какими соблазнами сталкиваются основатели на пути к личной трансформации:  🥲 Включает одноминутного менеджера (он же чайка-менеджер) 🥲 Неадекватно оценивает трудозатраты на операции, опираясь на собственную практику, а не на тенденцию 🥲 «Продавливает» свои нереалистичные сроки исполнения задач, провоцируя раздражение и выгорание в команде 🥲 Часто использует фразу: «Вы профессионалы, я вам доверяю», а потом расстраивается, что ожидания не совпали с реальностью 🥲 Не может понять, чего хочет. Отсюда и проблемы с построением стратегии, и с фокусировкой и с формулировкой KPI для команды Однако, для управления нужна структура, системность, монотонность и перед фаундером стоит выбор:  🔵 Прокачать управленческие навыки, погрузиться в рутину. В этом случае как можно чаще снимаем шапочку креативщика и принимаем, что нет плохих сотрудников, есть не выстроенные процессы и промахи при найме. 🔴 Нанять управленца и не мешать. При это не мешать — не значит не помогать, вы теперь в одной лодке, не подрывайте моральный дух двоевсластием и «выйдите из операционки». Наденьте шапочку креативщика и не снимайте. 🤔 Много мыслей на эту тему, подумываю написать серию постов про управленческие ошибки и их последствия.  Могу ваши кейсы разобрать, кстати! Смелые пишите в комментарии, инкогнито вэлкам в личку 👇👇👇

👩‍🎨Как я собиралась сходить на урок рисования Когда работала в интернет-магазине, меня дико раздрожало, что подрядчики не готовы подписываться под результат.  Мол, откуда мы знаем, как будут обрабатывать лиды? Вдруг товар закончится или заказ вовремя не соберете, а агентство еще и крайними останется? Нет уж, трафик можем пообещать, а с конверсией в заказ разбирайтесь сами.  Процессы мы в то время перестраивали и пристально мониторили их качество, но да ладно. Поработав в агентстве, даже понимаю тех подрядчиков. Побывав в шкуре клиента, жаль зря потраченного времени обеих сторон.  Рассказываю.  Часто оплачиваю покупки в интернете и вместе с чеком приходят реферальные предложения: месяц бесплатной подписки на Букмейт, скидка 10% на сантехнику Grohe, бесплатные уроки английского и тп. Такие делают Flocktory, Get4click и другие компании, развивающие направление реферального маркетинга.  Решила попробовать урок рисования: он был бесплатным, в 2 станциях метро от меня, да и вообще интересно, кто и какими скриптами в работе с клиентами пользуется.  Предложение выбирала ночью, система сообщила, что через 15 минут мне позвонят. Перезвонили следующим вечером. Как выглядела процедура:  📌 оператор подтвердил, что мне интересен урок и уточнил от какой станции метро я поеду 📌 оператор сообщил, что мне еще раз перезвонят, чтобы согласовать дату пробного урока (и спасибо, потому что за сутки я забыла, что собиралась рисовать и не готова выбрать дату и время для записи прямо сейчас) 📌 оператор предложил написать в WhatsApp для согласования даты и времени, потому что я не беру трубки с незнакомых номеров из-за спамеров (вот это прям классно, сразу бы так!) 📌 прошла неделя, мне так никто и не написал. Прежде чем вкладывать деньги в рекламу, протестируйте процессы на своей стороне и убедитесь, что у вас действительно все работает, а не сервис плохие лиды привлек 😉 А вы проверяете качество работы своей команды? 👇👇👇