99 подписчиков
Рефрейминг или как оно работает
Пример из практики
Дано: Женщина 60 лет. Рекомендована полостная операция под общим наркозом. Боится.
Логические доводы – не помогают от слова «совсем». Значит?
Значит - надо найти противоположные им, нелогические.
Спрашиваю:
— Дату операции знаете?
Называет дату. Я открываю интернет, вбиваю в поисковике «лунный календарь». Операция приходится на убывающую луну. У меня аж глаз заблестел 😵💫 Я в возбуждении, как будто 100 грамм махнула, размахивая мобильником, тычу экраном клиентке чуть ли не в лицо:
— Вы не представляете, как вам повезло. Ваша операция приходится на убывающую луну. Это – просто счастье какое-то! Кровопотеря сведена к нулю (глаза у меня уже не блестят, а горят 🤩). Про приливы/отливы читали? (Клиентка кивает). Про то, что стричь волосы надо в определенный лунный день, чтобы они быстрее/медленнее росли, знаете? (Продолжает кивать и включается в разговор).
— Да, да, — говорит. Я ведь и редиску (ну или что-то там) сажаю исключительно в такие-то дни. Поэтому у меня всё растет потом отлично.
Оставшееся время проводим в беседе о колорадских жуках, кабачках и петуньях. Клиентка уходит довольная, с новым убеждением о том, что операция, тем более на убывающую луну, безопасна. Причем вывод этот она вывела самостоятельно, а значит он прошел все внутренние цензурные кордоны, и будет усвоен ей надолго.
Так работает рефрейминг – переформатирование убеждений.
__________
Александрия
#кейс
1 минута
1 августа 2023