31 подписчик
Быть устойчивым — уметь справляться с манипулятивным или агрессивным поведением в самый неожиданный момент. Но сказать бывает проще, чем сделать.
Цикл наших реакций можно выделить в шесть этапов:
• Осознание иррационального поведения. Агрессия или манипуляция это способ заставить вас утратить контроль над ситуацией, почувствовать себя ничтожным или вовсе увидеть агрессию в ответ. Такое иррациональное поведение необходимо замечать на первых этапах его проявления, чтобы не усугублять нарастающий конфликт.
• Определите, к каким действиям прибегнет человек. Это могут быть слезы, оскорбления, переход на личности — все те реакции, которые скорее всего вы уже замечали. Быть готовым к ним, значит укреплять свою стойкость.
• Отделите свою личность от действий и слов иррационального человека. Как я уже говорила, слова и действия, которые иррациональный человек направляет на вас, имеют определенную цель: заставить вас чувствовать себя уязвимо. Этот этап может даваться сложно, но ваша задача осознать, что иррациональное поведение другого человека — не касается вас.
• Попробуйте выйти на конструктивный диалог. На этом этапе вы уже понимаете, что причина иррационального поведения кроется не в вас и не всегда вина самого человека, она имеет глубокие корни в его детском, подростковом или взрослом травмирующем опыте. Если длительное взаимодействие с иррациональным человеком неизбежно (он коллега/родственник), то вы можете попробовать помочь ему прийти к комфортному взаимодействию для вас обоих.
• Дайте возможность высказаться. На этом этапе вы можете попытаться стать для другого человека не оппонентом, а слушателем. Осознав, что вы не даете ему агрессивную или привычную реакцию (критика, осуждение), иррациональный человек начнет успокаиваться и прислушиваться к тому, что вы можете ему предложить.
• Покажите к какому результату вы можете прийти совместно, если будете отказываться от иррационального поведения. На этом этапе проще всего переходить к конструктивному диалогу, выстраиванию границ и даже получить извинения от оппонента за то поведение, которым он мог вас терроризировать.
1 минута
31 июля 2023