2631 подписчик
🔍 Расследование в команде заказчика: кто за что отвечает
Наталия, консультант 1С
Сегодня хочу поделиться историей с проекта, на котором никто не знал, кто и какими знаниями обладает в команде заказчика, даже сам заказчик.
Все началось в один рабочий понедельник, когда мы договорились о встрече с начальником отдела, чтобы задать ему вопросы по текущему процессу работы. Это был этап моделирования, поэтому мне надо было понять, как заказчик работает сейчас. В ответ на мои вопросы он честно сказал, что ответить на них не сможет и мне надо идти к другому его коллеге.
Переназначить встречу удалось только на четверг, т.к. компетентный сотрудник мог только в этот день. Для нас, конечно, это потеря времени, т.к. мы работали по спринтам и на всё про всё было три недели. В итоге, в четверг мы встретились с этим сотрудником, а я начинаю задавать вопросы и ответ слышу: «Я работаю всего лишь три недели и пока так глубоко в это не погружался. Вам нужно обратиться вот к той девушке (называет ФИО), она вам 100% все расскажет».
Получается, что сначала нужно провести целое расследование и узнать, кто чем занимается в команде заказчика, а уж только потом получить нужные сведения для выполнения проекта
❓ Что думаете, коллеги? Сталкивались ли вы с такими ситуациями в работе? Какие шаги предпринимали для решения подобных сложностей?
1 минута
31 июля 2023