91 подписчик
👋 Всем привет!
У нас к вам один вопрос: встречали когда-нибудь на дорогах машины с надписью «Подменный автомобиль»?
💁♂️ В мире онлайн-касс такое тоже есть. Это услуга горячей замены!
Пригодится, если чинить Эвотор долго, а касса необходима прямо сейчас.
Мы установим серийный номер сломанной кассы на подменную на период ремонта, и вы продолжите бесперебойно вести свой бизнес, пока наши 🦸♂️🦸♂️ специалисты сервисного центра будут заниматься устранением проблем.
Все подробности в нашей статье 👇
📍 Что такое модернизация номера и горячая замена кассы?
✔️ Модернизация серийного номера нужна тем, кто сдает Эвотoр в аренду или торгует б/у терминалами. Также она поможет в ситуации, когда кассу в принципе невозможно снять с учета.
Например, когда организация уже ликвидирована.
Если ваш терминал не был снят с учета в ФНС, можно заменить заводской номер, не меняя плату, и таким образом сэкономить на покупке новой ККТ. С измененным серийным номером вы вправе снова поставить кассу на учет в ФНС как новую.
✔️ Горячая замена пригодится, если чинить Эвотор долго, а касса необходима прямо сейчас.
Мы установим серийный номер сломанной кассы на подменную на период ремонта, и вы продолжите бесперебойно вести свой бизнес, пока сервисный центр занимается устранением проблем.
📍 Как работает замена кассы?
Когда компания или ИП обращается в авторизованный сервисный центр, они рассчитывают на максимально быструю починку, желательно день в день. Но это не всегда реализуемо в силу разных факторов и обстоятельств.
Мы гарантируем выполнение ремонта в течение трех рабочих дней при наличии необходимых запасных частей, инструментов и принадлежностей.
В случае осложнений, из-за которых это время продлевается, мы предлагаем воспользоваться сервисом «Горячая замена». Он предусматривает подмену на время ремонта всего аппарата, прошитого под старый заводской номер.
☝️ Временная касса ничем не отличается от оригинальной и полностью выполняет все ее функции.
📍 Кто может воспользоваться заменой кассы?
Услуга доступна всем клиентам компании «Лад», но условия ее получения разные и зависят от приобретенного решения.
▪️ Для клиентов, заключивших с нами договор на сопровождение и поддержку, а также для арендованных касс процедура бесплатна и включает аппаратную часть для подмены. Все расходы мы берем на себя и в течение одного рабочего дня предоставляем замену.
▪️ Также услуга бесплатна в рамках гарантийных обязательств перед клиентом и производителем.
▪️ Во всех остальных случаях потребуется приобретение лицензии на прошивку и предоставление терминала или ККТ на подмену за свой счет.
По окончании ремонта вы возвращаете в сервисный центр подменный терминал, а мы, в свою очередь, возвращаем вашу технику и полностью восстанавливаем ее работу.
📍 Гарантия при проведении горячей замены или модернизации
▪️ При горячей замене гарантийный срок всегда следует за серийным номером сломанной кассы. Таким образом, на подменную кассу будет установлен гарантийный срок сломанной кассы.
▪️ При модернизации серийного номера срок гарантии не изменяется.
📍 Наши аккредитованные сервисные центры есть:
📌 Наша техническая поддержка доступна 24/7 по телефону 8 (800) 775-60-55.
Если вы еще не заключили договор на обслуживание, позвоните нам по номеру:
📞 8 (909) 282-52-07
📞 8 (800) 775-85-25, доб. 4956
📱 WhatsApp и Viber — 8 (909) 282-52-07.
Мы на связи!
2 минуты
27 июля 2023