292 подписчика
Небольшая похвала Островку.ру
Сейчас сезон отсутствия горячей воды. И на одной из квартир такая проблема сейчас есть.
Когда авито было доской объявления я вела себя более честно: закрывала даты на он-лайн площадках, а через звонок говорила людям, что могу вам сдать со скидкой, т.к. нет воды.
К сожалению, сейчас мне приходится играть в нехорошего хоста. Я оставляю даты открытые. На суточно и авито убираю мгновенное бронирование и в переписке сообщаю гостям о проблеме и скидке. А вот на островке такой функции нет. А брони прилетают.
Приходится по факту говорить гостям, что так и так, воды нет, предлагаю скидку (работает в 50% случаев). Островок немного усложняет ситуацию еще отсутствием прямого номера гостя в бронировании. И вчера вечером прилетела бронь. Звонить гостям после 10 считаю не корректным, поэтому оставила им сообщение в переписке на островке и пошла спать.
Утром мне позвонил сотрудник островка, уточнил всю информацию и сказал, что сейчас сам свяжется с гостем и решит вопрос с бронью. Мне кажется, что это очень круто. Вот даже не жалко комиссию заплатить, они с меня снять часть работы и это отлично.
Ставлю галочку в плюсы островок.ру.
Вы пользуетесь островок.ру?
анонимный опрос
Да
0%
Нет
0%
Не слышал про островок
0%
Около минуты
26 июля 2023