60 подписчиков
Друзья, коллеги, граждане, пациенты! Доброго всем дня и конечно - отменного здоровья! Пожалуй, давайте с вами начнем разбираться и копаться в законодательстве, чтобы понимать и медикам и пациентам, точнее - потребителям медицинских услуг, как наладить правовые, корректные и в итоге - эффективные коммуникации между собой при оказании платных услуг в медицинских организациях!
Начнем с самого начала! Пройдемся по терминам и определениям!
Сегодня разберем, кто такой пациент, а кто такой - потребитель медицинских услуг. Нам важно понять чем отличаются они друг от друга, чтобы далее понимать как нормативно - правовые акты работают для одних и для других.
В соответствии с 323 - ФЗ "Об охране здоровья граждан":
- пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния;
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей":
- потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Сравним два определения, в первом случае пациенту оказывают ПОМОЩЬ, а во втором случае - потребителю оказывают УСЛУГУ! Запомним эту разницу, так как она будет сопровождать нас с вами и дальше!
1 минута
26 июля 2023