1155 подписчиков
Интеграция Битрикс24 и WhatsApp
👇Расскажем, чем полезен WhatsApp и как его интегрировать в CRM с максимальной пользой:
✔Вся переписка, обмен файлами и голосовыми сообщениями сохраняются в CRM.
✔Входящие заявки открываются в CRM (автоматически создается входящий лид, который будет запущен в воронку продаж).
✔Автоматические сообщения в WhatsApp подогревают клиентов и помогают их не терять.
Интегрировать WhatsApp в CRM можно через официальный API или с помощью сторонних сервисов.
‼Мы протестировали несколько популярных сервисов. По всем нашим критериям лучшим оказался Мобилон. Вот почему:
✔Один виртуальный номер для телефонии и WhatsApp.
✔Все сотрудники пишут с одного номера, а клиенту приходит сообщение с именем менеджера.
✔Голосовые сообщения. Мобилон позволяет записывать и прослушивать голосовые сообщения.
✔Стабильность работы и быстрая реакиция службы техподдержки.
✔Отправка изображений без ограничений.
✔Возможность разграничить права у пользователей.
Подробнее в нашем блоге.
Около минуты
20 июля 2023