753 подписчика
В тестировщики без опыта
Но им так, разумеется, не кажется. Потому что, когда ты пользователь/клиент — все видится совсем с другой перспективы.
Реальный кейс из практики. Точка МТС, в ней банковский терминал, который не работает. Объявления об этом повесили сначала на терминал — люди все равно пытались оплачивать. Затем завесили объявлениями всю стойку, у которой стоял терминал — на нее тоже никто не смотрел, люди продолжали упорно пытаться. И только когда уже вся входная дверь была в объявлениях, люди начали что-то понимать.
И так всегда, везде и во всем. Разработчик видит одно, маркетологи задумывают второе, пользователь выдает третье. И, чаще всего, задача как раз подстроиться под пользователя. Или, как минимум, увидеть всё его глазами.
Для этого и нужны тестировщики.
Около минуты
19 июля 2023
119 читали