Найти в Дзене

@Мария Антонова Мария, вчера вы задали вопрос есть ли синдром страха больших денег и что если «рыба слишком крупная» и продавец не верит в успех. Я поторопилась ответить, что такой синдром есть и он есть у многих и он следствие психических блокировок, но задумалась о том, всегда ли страхи необоснованны. Я вспоминала свои крупные сделки и пришла к выводу, что не всегда. Если продавец боится заключить крупную сделку, то у страха могут быть и объективные причины. Ведь крупная рыба может и сожрать. Я думаю, что нужно разделить объективные причины опасений и психические. Например, клиент готов заключить с вами серьезную сделку, но у вас есть опасения, что ваших ресурсов достаточно. Предположим, вы почти выиграли долгосрочный контракт, но вы не уверены, что вам хватит средств произвести или закупить для сделки товар или делать это на регулярной основе. Или вы опасаетесь неопределенности сегодняшней обстановки и подозреваете, что что-то еще может случиться в геополитическом поле. Возможно, вы оцениваете ваши шансы выйти сухой из воды как 50 на 50. В данном случае, опасения реальны, и я бы тоже задумалась, а стоит ли браться. Потери репутационные и финансовые могут быть слишком высокими. И в этом случае вступает в действие принцип реальности. И большую роль могут сыграть ваша честность и доверие клиента к вам. Что я делала в своей практике:

❗️Делила с клиентом риск и ответственность. Говорила о своих опасениях. Например: «Мы давно знаем друг друга и вы знаете как серьезно я отношусь к контракту и своему слову, но вы сами видите, как нестабильны сейчас цепочки поставок. Произойти может все что угодно и даже то, о чем мы сейчас даже не думаем. В былые времена я бы с радостью гарантировала вам 100% вашей потребности, но сейчас понимаю, что в этом есть риски и для меня и для вас.
❗️Предлагала клиенту разделить контракт и взять второго поставщика, говорила, в зависимости от своих возможностей, о том, сколько и в какие сроки я могу поставить точно.
❗️Договаривалась о максимально комфортных для меня сроках размещения заказов на поставку. За месяц до поставки, два или три. Сейчас все относятся с пониманием по поводу увеличения сроков.
❗️Если второй поставщик на столько самоуверен, что готов взять весь контракт, то взывала бы к чувству безопасности и уверенности клиента. Говорила бы о том, о чем писала в начале. Произойти может сейчас все что угодно. Балансируя между двумя клиент будет в максимальной безопасности.
@Мария Антонова Мария, вчера вы задали вопрос есть ли синдром страха больших денег и что если «рыба слишком крупная» и продавец не верит в успех.
2 минуты