30 подписчиков
Реальная история в диалоге с клиентом:
К - клиент
"К: заказов практически нет, а ваш маркетинг это теория и она не работает!
Я: кто ваша ЦА и с какими сегментами вы работаете?
К: .... мы работаем со всеми
Я: как вы разделяете "всех" и какой оффер предлагаете разным сегментам?
К: ......
Я: проводите ли конкурентный анализ и как часто?
К: ну мы периодически обзваниваем своих конкурентов под видом клиентов..."
и т.д.
Не зная кому мы продаем и какая мотивация в потреблении каждого сегмента, какие у них ценности и особенности - мы не сможем в полной мере удовлетворить потребность и рассчитывать на повторное обращение, а это до 80% от продаж в ряде случаев.
Не зная реального положения своей фирмы в конкурентной среде - мы будем ошибочно предполагать, до определенного момента, что у нас все классно и мы самые лучшие.
Не считая показатели в бизнесе и не понимая допустимой стоимости лида, бизнес рискует сыграть в 0 или минус.
Поэтому, дорогие друзья, призываю не пренебрегать опросами и аналитикой)
Около минуты
24 июля 2023